En agosto de 2022 Deliveroo anunció que estaba consultando el cierre de su operación en los Países Bajos, uno de sus 11 mercados. El país generaba menos del 1% del valor bruto de las transacciones de la compañía en el primer semestre de 2022, y Deliveroo afirmó que alcanzar y mantener 'una posición de mercado de primer nivel' 'requeriría un nivel desproporcionado de inversión, con retornos inciertos'. Fijó como objetivo el último día de operaciones 'hacia finales de noviembre', y calificó la medida de 'coherente con el enfoque disciplinado de la Compañía en la asignación de capital'.
La retirada se produjo mientras las pérdidas se ampliaban —una pérdida antes de impuestos de 147 millones de libras en el primer semestre de 2022 frente a 95 millones un año antes— y mientras las plataformas de trabajo ocasional de Europa afrontaban una presión legal sobre el estatus de los repartidores. Deliveroo ya había cerrado su servicio en España después de que el país reclasificara a los trabajadores de plataformas como empleados, y había perdido un recurso judicial en Francia sobre el estatus de 'freelance' que reclama para los repartidores. En los Países Bajos, un caso sobre el estatus laboral de los repartidores se dirigía al Tribunal Supremo, donde un dictamen de un asesor de junio consideró que sus repartidores tienen un contrato de trabajo; se esperaba una decisión en diciembre.
Los acuerdos y provisiones legales y regulatorios contribuyeron con 29,1 millones de libras a la pérdida operativa del primer semestre, y la dirección regulatoria general era inequívoca: los legisladores de la UE debatían una directiva sobre trabajo en plataformas con una presunción de empleo refutable, y cinco de los 11 mercados de Deliveroo estaban en la UE. La dirección afirmó que seguía comprometida con 'impulsar un crecimiento rentable y cumplir con el camino hacia la rentabilidad y la generación sostenible de flujo de caja'.
Pérdida antes de impuestos de 147 millones de libras en el primer semestre de 2022 (frente a 95 millones un año antes), con provisiones legales y regulatorias que contribuyeron con 29,1 millones de libras
Los Países Bajos nunca alcanzaron escala: menos del 1% del valor bruto de las transacciones significaba que los costes fijos superaban con creces los ingresos.
Un dictamen de un asesor de junio ante el Tribunal Supremo neerlandés señaló que sus repartidores eran empleados, lo que amenazaba la base de costes de contratistas.
El mismo riesgo de reclasificación ya había empujado a Deliveroo a salir de España, señalando la dirección legal de los acontecimientos.
Las pérdidas del primer semestre se ampliaron a 147 millones de libras, forzando recortes en mercados que no podían alcanzar de forma plausible una posición de primer nivel.
Mantenerse por debajo de la escala en un mercado cuya base legal está en revisión multiplica los costes: salir antes es más barato que perder dos veces.
La consulta se desarrolló desde agosto hasta un último día de operaciones fijado como objetivo para finales de noviembre de 2022, reduciendo a Deliveroo a 10 mercados. La compañía afirmó que los empleados y repartidores 'recibirán apoyo a lo largo de este proceso de consulta'; su informe para inversores señaló 29,1 millones de libras en acuerdos y provisiones legales y regulatorios en el semestre.
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Las fuentes
- Deliveroo eyeing Netherlands exit as losses grow TechCrunch · techcrunch.com ·