ABC News informó el 16 de noviembre de 2022 de que Deliveroo había abandonado Australia de forma repentina, con efecto inmediato, y de que KordaMentha había sido nombrada administradora voluntaria de la filial local. La medida afectó a más de 12.000 restaurantes asociados, 15.000 repartidores, 120 empleados y un número indeterminado de clientes. Deliveroo operaba en Australia desde 2015 y recientemente se había expandido a la entrega de comestibles y bebidas alcohólicas.
Deliveroo atribuyó la decisión a «condiciones económicas difíciles» y concluyó que alcanzar «una posición sostenible de liderazgo» en Australia no era posible sin «un nivel desproporcionado de inversión que habría tenido rendimientos muy inciertos». Aunque empezó antes que Uber Eats, según ABC quedó muy por detrás, y Menulog y DoorDash también la superaron, dejándola en un cuarto puesto insostenible. Ya había abandonado Alemania en 2019 y los Países Bajos y España a principios de 2022.
La administradora dijo que Deliveroo no pudo alcanzar una cuota de mercado suficiente y que, ante la negativa de la matriz británica a financiarla, no tenía «más alternativa que cesar las operaciones de inmediato». Los empleados fueron despedidos ese mismo día. Los repartidores, tratados como contratistas, y los restaurantes pasaron a ser acreedores no garantizados que debían presentar formularios de prueba de deuda y podrían no cobrar la totalidad. El Sindicato de Trabajadores del Transporte afirmó que la salida demostraba la necesidad de una reforma de los trabajadores de plataformas.
Más de 12.000 restaurantes asociados y 15.000 repartidores perdieron el servicio; unos 120 empleados fueron despedidos ese día.
Deliveroo empezó por delante de Uber Eats en Australia, pero quedó muy por detrás de ella.
Menulog y DoorDash también la superaron, dejándola en cuarto puesto en un mercado saturado.
La matriz concluyó que el liderazgo requeriría un nivel desproporcionado de inversión con rendimientos muy inciertos.
La matriz no proporcionaría apoyo financiero, lo que obligó a un cese inmediato de las operaciones.
Un pionero que deja que sus rivales lo superen acaba necesitando una inversión desproporcionada para ponerse al día; las salidas se producen entonces sin previo aviso.
Los administradores trabajaron para calcular y asegurar las prestaciones de los empleados, y dijeron que llevarían a cabo una liquidación ordenada. Las cuentas de los clientes permanecieron abiertas durante seis meses para que los usuarios pudieran descargar sus datos. Los repartidores, que eran contratistas, podían conservar el equipo de la empresa, pero reclamarían como acreedores no garantizados.
CONSULTA LAS PRUEBAS
Las fuentes
- Deliveroo enters administration, leaving riders, restaurants and customers in the lurch ABC News (Australia) · abc.net.au ·