ABC News berichtete am 16. November 2022, dass Deliveroo Australien plötzlich und mit sofortiger Wirkung verlassen habe und dass KordaMentha zum freiwilligen Verwalter der lokalen Sparte bestellt worden sei. Der Schritt betraf mehr als 12.000 Partnerrestaurants, 15.000 Fahrer, 120 Mitarbeiter und eine unbekannte Zahl von Kunden. Deliveroo war seit 2015 in Australien tätig und hatte zuletzt die Lieferung von Lebensmitteln und Alkohol ausgebaut.
Deliveroo machte „schwierige wirtschaftliche Bedingungen“ verantwortlich und kam zu dem Schluss, dass eine „nachhaltige Führungsposition“ in Australien ohne „ein unverhältnismäßig hohes Investitionsniveau mit höchst unsicheren Renditen“ nicht erreichbar sei. Obwohl das Unternehmen vor Uber Eats gestartet war, fiel es laut ABC deutlich zurück, und auch Menulog und DoorDash überholten es, sodass es auf einem nicht tragfähigen vierten Platz blieb. Deliveroo hatte sich bereits 2019 aus Deutschland und Anfang 2022 aus den Niederlanden und Spanien zurückgezogen.
Der Verwalter erklärte, Deliveroo habe keinen ausreichenden Marktanteil erreichen können und habe, da die britische Muttergesellschaft nicht bereit gewesen sei, es zu finanzieren, „keine andere Wahl gehabt, als den Betrieb sofort einzustellen“. Die Mitarbeiter wurden noch am selben Tag entlassen. Die Fahrer, die als Auftragnehmer behandelt wurden, und die Restaurants wurden zu ungesicherten Gläubigern, die Forderungsanmeldungen einreichen mussten und möglicherweise nicht vollständig bezahlt werden. Die Transport Workers' Union erklärte, der Rückzug zeige die Notwendigkeit einer Reform der Gig-Arbeit.
Mehr als 12.000 Partnerrestaurants und 15.000 Fahrer verloren den Dienst; etwa 120 Mitarbeiter wurden noch am selben Tag entlassen.
Deliveroo startete in Australien vor Uber Eats, fiel aber deutlich dahinter zurück.
Auch Menulog und DoorDash überholten es, sodass es in einem umkämpften Markt auf dem vierten Platz blieb.
Die Muttergesellschaft kam zu dem Schluss, dass eine Führungsposition ein unverhältnismäßig hohes Investitionsniveau mit höchst unsicheren Renditen erfordern würde.
Die Muttergesellschaft wollte keine finanzielle Unterstützung leisten, was eine sofortige Einstellung des Betriebs erzwang.
Ein Pionier, der sich von Rivalen überholen lässt, benötigt am Ende unverhältnismäßig hohe Investitionen, um aufzuholen; Rückzüge erfolgen dann ohne Vorankündigung.
Die Verwalter arbeiteten daran, die Ansprüche der Mitarbeiter zu berechnen und zu sichern, und erklärten, sie würden eine geordnete Abwicklung durchführen. Kundenkonten blieben sechs Monate lang offen, damit Nutzer ihre Daten herunterladen konnten. Die Fahrer, die Auftragnehmer waren, durften ihre Firmenausrüstung behalten, mussten ihre Ansprüche aber als ungesicherte Gläubiger geltend machen.
DEN BELEGEN FOLGEN
Die Quellen
- Deliveroo enters administration, leaving riders, restaurants and customers in the lurch ABC News (Australia) · abc.net.au ·