En marzo de 2024, se alegó que un miembro de la tripulación de cabina de British Airways, Charly Mateo, dijo a una compañera que quería que se uniera al 'club de la milla alta' y le tocó la rodilla mientras viajaba como pasajero en traslado; BA lo despidió ese julio. Mateo alegó despido improcedente ante el Tribunal de Empleo de Reading, donde la jueza Anna Macey aceptó que BA creía genuinamente que se había producido una falta grave y describió su comportamiento como 'extraño' y una 'invasión de la privacidad'.
Aun así, BA perdió. El tribunal consideró que la investigación fue irrazonable porque RR. HH. entrevistó a Mateo antes de obtener una declaración completa de la denunciante y no indagó con suficiente profundidad en su alegación sobre el toque en la rodilla — quedando por debajo del estándar del Código ACAS que aplican los tribunales. El fallo procedimental produjo una indemnización de 29.195,69 £ aun cuando la jueza rechazó la reincorporación y respaldó a la aerolínea en el fondo.
Indemnización por despido improcedente de 29.195,69 £; el despido en sí fue confirmado — BA ganó en las conclusiones sobre la falta grave pero perdió en el procedimiento
RR. HH. invirtió el orden de la investigación: se interrogó al acusado antes de que existiera el relato completo de la denunciante
La alegación del toque en la rodilla no se investigó con suficiente profundidad
El Código ACAS exige a los empleadores investigar de forma justa y exhaustiva todas las versiones antes de concluir
La creencia genuina en la falta grave no pudo subsanar una investigación que no alcanzó el estándar procedimental exigido
Cuando el procedimiento es defectuoso, tener razón en los hechos no te salva — los tribunales juzgan cómo investigaste tanto como a qué conclusión llegaste.
El tribunal concedió 29.195,69 £ y denegó la solicitud de reincorporación de Mateo, aceptando que la ruptura de la confianza hacía impracticable el regreso. La resolución se mantiene como ejemplo de que un empleador puede ganar en las conclusiones sobre la falta grave y aun así pagar por una investigación irrazonable.
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Las fuentes
- British Airways Pays £29,195 Tribunal After HR Questioned Worker Before Hearing Complainant's Full Account Karmactive · karmactive.com ·