BAは、申立人の完全な供述を聴取する前に被申立人を尋問したことで29,195ポンドを支払った

2024年3月、ブリティッシュ・エアウェイズの客室乗務員Charly Mateoが、女性同僚に対して「マイルハイクラブ」に参加してほしいと述べ、乗務便の移動客として搭乗中に彼女の膝に触れたとされる；BAは同年7月に彼を解雇した。Mateoはレディング雇用審判所で不当解雇を主張し、Anna Macey判事は、BAが重大な非行が発生したと真摯に信じていたことを認め、彼の行為を「奇妙」で「プライバシーの侵害」と表現した。

それでもBAは敗訴した。審判所は、人事部が申立人から完全な供述を取得する前にMateoを面談し、膝に触れたという彼女の申立てを十分な深さで調査しなかったため、調査が不合理であったと判断した——審判所が適用するACAS規範の基準に達していなかった。この手続上の不備により、判事が復職を拒否し、実体面で航空会社を支持したにもかかわらず、29,195.69ポンドの賠償命令が出された。

29,195.69ポンドの不当解雇賠償；解雇自体は維持——BAは非行の認定では勝ったが、手続では負けた

人事部が調査の順序を逆にした：申立人の完全な供述が存在する前に被申立人が尋問された

膝に触れたという申立ては十分な深さで調査されなかった

ACAS規範は、結論を出す前にあらゆる側面から公正かつ徹底的に調査することを雇用主に求めている

非行に対する真摯な信念は、要求される手続基準を満たさない調査を治癒できなかった

手続に不備があれば、事実面で正しくても救われない——審判所は、どのような結論を出したかと同じくらい、どのように調査したかを評価する。

審判所は29,195.69ポンドを命じ、Mateoの復職請求を棄却し、信頼関係の崩壊により復帰が実行不可能であることを認めた。この判断は、雇用主が非行の認定で勝ちながらも、不合理な調査の代償を支払う可能性があることを示す例として残る。