Im Februar 2015 startete Ambevs Skol – Brasiliens größte Biermarke – seine Karnevalskampagne „Viva Redondo“, entwickelt von F/Nazca Saatchi & Saatchi, mit Bushaltestellen-Plakaten, die Zeilen trugen wie „Esqueci o não em casa“ („Ich habe mein Nein zu Hause vergessen“), „Topo antes de saber a pergunta“ („Ich bin dabei, bevor ich die Frage kenne“) und „Tô na sua mesmo sem saber qual é a sua“.

Frauengruppen und gewöhnliche Verbraucher lasen die Slogans als Aufforderung, während des Karnevals die Zustimmung zu missachten, einer Zeit, in der die Meldungen sexueller Übergriffe stark ansteigen. Ein Facebook-Protestbeitrag einer Nutzerin, die das Plakat fotografiert hatte, erreichte an einem Tag mehr als 4.700 geteilte Beiträge; die Aktivistinnen Pri Ferrari und Mila Alves klebten „e trouxe o nunca“ („und brachte mein Nie“) über ein Plakat, und das Bild verbreitete sich viral.

Innerhalb von 48 Stunden kündigte Ambev an, die Plakate zu ersetzen, und erklärte, das Unternehmen verurteile „jede und alle Handlungen von Gewalt“, und veröffentlichte die Kampagne mit der Zeile „neste carnaval, respeite“ („diesen Karneval: respektiere“) neu. CONAR eröffnete dennoch ein förmliches Verfahren, nachdem etwa 30 Verbraucherbeschwerden eingegangen waren; der Fall wurde im April archiviert, nachdem die Anzeigen bereits zurückgezogen und überarbeitet worden waren.

In derselben Woche ersetzte der Ambev-Vorstand Marketingdirektor Pedro Henrique de Sá Earp durch Paula Nogueira Lindenberg – das Unternehmen erklärte, der Wechsel sei eine Wochen zuvor beschlossene Beförderung zu AB InBev in New York, doch der Zeitpunkt machte den Vorfall zu einer nationalen Fallstudie über am Ton vorbeigehende Werbung.

Die gesamte Karnevals-OOH-Kampagne wurde verworfen und innerhalb von 48 Stunden neu produziert; etwa 30 Beschwerden lösten ein förmliches CONAR-Verfahren aus; Wechsel des Marketingdirektors in derselben Woche.

Der Werbetext war auf geistreiche Doppeldeutigkeiten über das „Ja zum Leben sagen“ zugeschnitten, ohne zu prüfen, wie die Zeile „Ich habe mein Nein vergessen“ während des Karnevals auf Frauen wirkt.

Werbekodizes für Alkohol (CONARs Anhang P) und grundlegende Zustimmungsnormen machen „Kontrolle verlieren“ zu einem hochbrisanten Thema für eine Biermarke.

Kein Eskalationsweg erkannte das Risiko, bevor Werbeplätze gekauft und Plakate an Bushaltestellen in ganz São Paulo angebracht waren.

Soziale Medien verwandelten eine regionale Außenwerbeaktion innerhalb eines einzigen Tages in einen nationalen Skandal.

Die erste Verteidigung der Marke („Das Konzept handelt davon, die Einladungen des Lebens anzunehmen“) behandelte die Beschwerde als Missverständnis statt als Zustimmungsproblem.

Ein Slogan, der nur auf Geistreichheit hin auf Belastbarkeit geprüft wird, kann an der zweiten Bedeutung katastrophal scheitern; führe Prüfungen unter dem Blickwinkel von Zustimmung und Schaden für alles Verspielte durch, denn das Publikum wird die schlechteste Interpretation laut aussprechen.

Ambev zog die Kampagne innerhalb von zwei Tagen zurück und produzierte sie neu und ergänzte eine Botschaft, das Nein zu respektieren; CONAR archivierte den Fall im April 2015, da die Anzeigen verschwunden waren. Der Vorfall wurde zu einem Wendepunkt: Skol gab öffentlich seine jahrzehntelange sexualisierte „sinnliche Bier“-Werbung auf, überarbeitete später alte Pin-up-Plakate mit Künstlerinnen im Rahmen des Projekts „Reposter“, und brasilianische Werbebeiträge verweisen heute auf den Fall, wann immer Karnevals-Briefings auftauchen.

DEN BELEGEN FOLGEN

Die Quellen

  1. Skol irá trocar campanha após acusação de 'apologia ao estupro' G1 (Globo) · g1.globo.com ·
  2. Anúncio da Skol gera polêmica e é acusado de incentivar assédio a mulheres UOL Economia · economia.uol.com.br ·
  3. As 7 propagandas brasileiras mais polêmicas de 2015; tem até Petrobras InfoMoney · infomoney.com.br ·
  4. Ambev troca diretor de marketing em meio à polêmica de campanha da Skol G1 (Globo) · g1.globo.com ·