2015年2月、ブラジル最大のビールブランドであるアンベブのスコールは、F/Nazca Saatchi & Saatchiが制作したカーニバルキャンペーン「Viva Redondo」を開始した。バス停のポスターには「Esqueci o não em casa」(「家に『ノー』を忘れた」)、「Topo antes de saber a pergunta」(「質問を知る前に賛成する」)、「Tô na sua mesmo sem saber qual é a sua」(「あなたのものだと知らなくても、あなたのものに参加している」)といった文言が掲げられた。

女性団体や一般消費者は、これらのスローガンを、性的暴行の報告が急増するカーニバル期間中に同意を無視するよう誘うものと受け取った。ポスターを撮影したあるユーザーによるフェイスブックの抗議投稿は、1日で4,700回以上シェアされた。活動家のプリ・フェラーリとミラ・アウヴェスはポスターの上に「e trouxe o nunca」(「そして『決して』を持ってきた」)と貼り付け、その画像は拡散した。

48時間以内にアンベブはポスターを差し替えると発表し、「あらゆる暴力行為」を否定すると述べ、キャンペーンを「neste carnaval, respeite」(「このカーニバルでは、尊重しよう」)という文言を加えて再リリースした。それにもかかわらず、CONARは約30件の消費者からの苦情を受けて正式な審理を開始した。広告がすでに撤去され書き換えられた後、この案件は4月に却下された。

同じ週、アンベブの取締役会はマーケティングディレクターのペドロ・エンリケ・デ・サ・エアルプをパウラ・ノゲイラ・リンデンベルクに交代させた。同社はこの異動は数週間前に決定していたニューヨークのAB InBevへの昇進だと述べたが、そのタイミングによりこの出来事は、場違いな広告の全国的な事例研究となった。

カーニバルの屋外広告キャンペーン全体が中止され、48時間以内に撮り直された。約30件の苦情がCONARの正式な案件を引き起こした。同じ週にマーケティングディレクターが交代した。

コピーは「人生にイエスと言う」ことについての巧みな二重の意味を狙って作られたが、「家に『ノー』を忘れた」という文言がカーニバル期間中の女性にどう読まれるかは検証されていなかった。

アルコールマーケティング規範(CONARの付属文書P)と基本的な同意の規範により、「自制を失う」ことはビールブランドにとって危険なテーマとなる。

メディアが購入され、サンパウロのバス停にポスターが貼られる前に、リスクを捉えるエスカレーション経路はなかった。

ソーシャルメディアは、地域的な屋外広告の買い付けを1日で全国的なスキャンダルに変えた。

ブランドの当初の弁明(「コンセプトは人生の誘いを受け入れることだ」)は、苦情を同意の問題ではなく誤解として扱った。

機知だけを基準にストレステストされたキャッチコピーは、第二の意味で壊滅的に失敗する可能性がある。遊び心のあるものには同意と危害の観点からのレビューを実施すべきである。なぜなら、観客は最悪の解釈を声に出して読むからだ。

アンベブは2日以内にキャンペーンを撤回して撮り直し、「ノーを尊重する」メッセージを加えた。広告がなくなっていたため、CONARは2015年4月にこの案件を却下した。この出来事は転換点となった。スコールは数十年にわたる性的な「官能的なビール」広告を公に放棄し、後に「Reposter」プロジェクトの下で女性アーティストとともに古いピンナップポスターを作り直した。ブラジルの広告報道は、カーニバルのブリーフが登場するたびにこの事例を引用している。

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出典

  1. Skol irá trocar campanha após acusação de 'apologia ao estupro' G1 (Globo) · g1.globo.com ·
  2. Anúncio da Skol gera polêmica e é acusado de incentivar assédio a mulheres UOL Economia · economia.uol.com.br ·
  3. As 7 propagandas brasileiras mais polêmicas de 2015; tem até Petrobras InfoMoney · infomoney.com.br ·
  4. Ambev troca diretor de marketing em meio à polêmica de campanha da Skol G1 (Globo) · g1.globo.com ·