MakeMyTrip-Goibibo und OYO: Indiens CCI verhängte wegen ihrer Hotel-Auspressung eine Geldbuße von 392 Crore Rupien

MMT-Go – MakeMyTrip und Goibibo – dominierte von 2017 bis 2020 den indischen Markt für die Online-Vermittlung von Hotelbuchungen. Seine Hotelverträge schrieben eine weitreichende Preisparität und Parität der Zimmerverfügbarkeit vor, finanzierten hohe Rabatte aus den Provisionen und enthielten Exklusivitätsbedingungen wie die „D-minus“-Klausel. Im Rahmen einer gesonderten kommerziellen Vereinbarung mit OYO nahm MMT-Go 2018 die Konkurrenten von OYO, FabHotels und Treebo – sowie die unabhängigen Hotels, die diese als Franchise betrieben – von seinen Portalen.

Die Federation of Hotel and Restaurant Associations of India beschwerte sich 2019 bei der CCI. In ihrer Anordnung vom Oktober 2022 definierte die CCI den Markt als Online-Vermittlung für Hotelbuchungen in Indien, stellte fest, dass MMT-Go marktbeherrschend sei, und befand, dass Parität plus hohe Rabattgewährung diese Marktbeherrschung verstärkten – konkurrierende Plattformen wurden zurückgedrängt, die Abhängigkeit der Hotels vertieft und Rabatte finanziert, mit denen Wettbewerber nicht mithalten konnten. Angebote, die als „ausgebucht“ angezeigt wurden, obwohl sie lediglich von der Plattform genommen worden waren, waren ausbeuterisch; die OYO-Vereinbarung war eine illegale vertikale Marktabschottung.

Die Geldbußen wurden auf 5 % des relevanten Umsatzes festgesetzt: 223,48 Crore Rupien für MMT-Go und 168,88 Crore Rupien für OYO – zusammen etwa 47 Millionen US-Dollar, wie Reuters berichtete. Die CCI ordnete zudem verhaltensbezogene Auflagen an: Preis- und Zimmerparität sowie die D-minus-Exklusivität abzuschaffen, Hotels fairen, transparenten und nicht diskriminierenden Zugang zu gewähren und klar offenzulegen, welche Unterkünfte lediglich von der Plattform genommen und nicht ausgebucht sind.

223,48 Crore Rupien gegen MMT-Go und 168,88 Crore Rupien gegen OYO – jeweils 5 % des relevanten Umsatzes – sowie Anordnungen, Paritäts- und Exklusivitätsklauseln aus den Hotelverträgen zu entfernen.

Preis- und Zimmerparitätsklauseln hinderten Hotels daran, auf konkurrierenden OTAs bessere Preise oder Verfügbarkeiten anzubieten, sodass der Wettbewerb zwischen den Plattformen erstarrte, während MMT-Go sein Netzwerk behielt.

Hohe, aus Hotelprovisionen finanzierte Rabatte machten die Hotels stärker von MMT-Go abhängig und erhöhten ihre Kosten, was das Verhandlungsungleichgewicht verstärkte.

Die OYO-Vereinbarung nahm FabHotels, Treebo und deren Mitgliedshotels vom marktbeherrschenden Kanal und schottete den Marktzugang der Wettbewerber ab.

Die Darstellung von der Plattform genommener Hotels als „ausgebucht“ lenkte Verbraucher von Wettbewerbern weg und entzog Budget-Hotels Buchungen – ausbeuterisches Verhalten zusätzlich zur ausschließenden Art.

Paritätsklauseln wirken wie Fairness, bis eine Regulierungsbehörde sie als Marktabschottung liest. Hotels dafür zu bestrafen, dass sie anderswo billiger verkaufen, ist eine Rente auf Marktmacht, und die Rechnung kommt als Umsatzanteil.

FabHotels und Treebo waren nach dem Eingreifen der CCI bereits 2021 wieder aufgenommen worden, und die Anordnung bestand darauf, dass die Wiederaufnahme zu fairen Bedingungen erfolgt. MMT-Go musste seine Hotelverträge neu fassen, um Parität und Exklusivität zu streichen, und beide Unternehmen fochten weiterhin Geldbußen an, die direkt aus dem Umsatz genau des Geschäfts berechnet wurden, das die Kommission nach ihrer Feststellung geschützt hatten.