Über 100 Marken wandten sich nach Alan Jones' Ardern-Kommentar von 2GB ab – Macquarie ordnete eine Überprüfung an

Im August 2019 sagte Alan Jones, der quotenstärkste Moderator von Macquarie Media, seinem 2GB-Frühstückspublikum, der neuseeländischen Premierministerin Jacinda Ardern sollte „eine Socke in den Hals gestopft“ werden. Jones entschuldigte sich öffentlich, doch mehr als 100 Marken distanzierten sich vom Radionetzwerk, und der Vorsitzende Russell Tate schrieb an die Werbetreibenden und versprach eine „vollständige Überprüfung“ der Inhalte, der Präsentation und der Kontrollen der 2GB/4BC Breakfast Show – eine Überprüfung, die sich auf alle 2GB/4BC-Programme erstreckte.

Tates Schreiben räumte den Punkt mit klaren Worten ein: „Wir haben es von Anfang an falsch gemacht, und wir müssen jetzt alles Mögliche tun, um sicherzustellen, dass das nicht wieder passiert.“ Er warnte zudem, dass beleidigte Gruppen „ihre Beschwerden stark verstärken und aktiv stören“ könnten – auch die eigenen Mitarbeiter der Werbetreibenden. Jones, so erinnerte er die Kunden, habe sich entschuldigt und keine Schädigung beabsichtigt. Im August hatte Tate Jones bereits verwarnt: Noch ein Fehltritt, und der Star-Moderator würde entlassen.

Das Timing machte den Boykott teuer. Macquarie stand vor einem Übernahmeangebot von 114 Mio. Dollar durch den Mehrheitseigentümer Nine Entertainment, und der Exodus der Werbetreibenden wurde auf einen laufenden EBITDA-Verlust von 3 Mio. Dollar geschätzt. Ein in jener Woche veröffentlichter PwC-Bericht befand das Angebot von Nine für „fair und angemessen“, mit einer Bewertung der Aktien zwischen 1,44 und 1,66 Dollar, und die Aktionäre John Singleton und Mark Carnegie würden dem Geschäft auf dieser Grundlage voraussichtlich zustimmen.

Mehr als 100 Marken distanzierten sich; ein laufender EBITDA-Verlust von etwa 3 Mio. Dollar lastete auf dem Übernahmeangebot von Nine über 114 Mio. Dollar für das Netzwerk.

Ein Moderator bedrohte eine amtierende Premierministerin im Live-Programm; die danach angewandte Kontrolle bestand nur in einer Warnung, dass eine Wiederholung seine Entlassung nach sich ziehen würde.

Über 100 Marken zogen sich innerhalb von Wochen zurück; die versprochene Überprüfung umfasste „Inhalte, Präsentation und Kontrollen“ in allen 2GB/4BC-Programmen, nicht nur in einem Segment.

Der finanzielle Schaden traf mitten in die Transaktion: Ein laufender EBITDA-Verlust von 3 Mio. Dollar erschwerte das Angebot von Nine über 114 Mio. Dollar für das zu 54 % gehaltene Netzwerk.

Tates Schreiben rahmte den Vorfall als Versagen der Standards des Senders ein und teilte den Kunden mit, die Kommentare „unterschritten die gesellschaftlichen Standards, die von uns erwartet werden“.

Star-Talent ist konzentriertes Markenrisiko: Eine Sendung kostete Macquarie über 100 Werbekundenbeziehungen und erzwang eine netzwerkweite Inhaltsüberprüfung, die keine Quote bezahlen konnte.

Macquarie begann die vollständige Überprüfung der Frühstückssendung – und dann aller 2GB/4BC-Programme – „mit Alans Ermutigung und Unterstützung“. Jones behielt seinen Job, blieb aber verwarnt, dass ein erneuter Fehltritt seine Entlassung bedeuten würde. Der unabhängige Bericht von PwC stützte den Angebotspreis von Nine, und die Übernahme schritt vor dem Hintergrund der Werbekundenverluste voran.