2019年8月,麥格理媒體收聽率最高的主持人艾倫·瓊斯在其2GB早餐節目中告訴聽眾,紐西蘭總理傑辛達·阿德恩應該「被塞一隻襪子進喉嚨」。瓊斯公開道歉,但逾100個品牌與該廣播網絡保持距離,董事長羅素·泰特致函廣告商,承諾對2GB/4BC早餐節目的內容、呈現方式與管控機制進行「全面檢討」——檢討範圍延伸至所有2GB/4BC節目。

泰特的信函直白承認了這一點:「我們一開始就做錯了,現在必須竭盡所能確保此事不再發生。」他亦警告,被冒犯的群體可能「大幅放大其投訴,並主動干擾」廣告商自身的員工。他提醒客戶,瓊斯已道歉,且並無傷害意圖。8月時,泰特已向瓊斯發出警告:再犯一次失誤,這位明星廣播人就會被解僱。

時機令這場抵制代價高昂。麥格理當時正面臨多數股東九號娛樂提出的1.14億元收購要約,而廣告商出走估計造成持續性的300萬元EBITDA損失。該週發布的普華永道報告認定九號的收購要約「公平合理」,對股東的估值介於每股1.44至1.66元之間,據報導,股東約翰·辛格頓與馬克·卡內基可能以此為據支持該交易。

逾100個品牌與其保持距離;約300萬元的持續性EBITDA損失籠罩著九號對該網絡1.14億元的收購要約。

一名主持人在節目中威脅現任總理;事後採取的管控僅是警告再犯即解僱。

逾100個品牌在數週內撤離;承諾的檢討涵蓋所有2GB/4BC節目的「內容、呈現方式與管控機制」,而非僅限於某個環節。

財務損失落在交易進行期間:300萬元的持續性EBITDA損失令九號對這家持股54%的網絡提出的1.14億元收購要約更形複雜。

泰特的信函將此事件定性為廣播機構標準的失守,他向客戶表示,相關言論「低於外界對我們所期望的社群標準」。

明星人才是集中的品牌風險:一次廣播令麥格理失去逾100段廣告商關係,並迫使整個網絡進行內容檢討,這是任何收聽率都無法彌補的代價。

麥格理在「艾倫的鼓勵與支持下」對早餐節目——隨後擴及所有2GB/4BC節目——展開全面檢討。瓊斯保住了工作,但仍處於再犯失誤即遭解僱的警告之下。普華永道的獨立報告支持九號的要約價格,收購在廣告商流失的背景下繼續推進。

追溯依據

參考來源

  1. Alan Jones breakfast show to undergo 'full review': Macquarie chairman The Sydney Morning Herald · smh.com.au ·