Mais de 100 marcas abandonaram a 2GB após o comentário de Alan Jones sobre Ardern — Macquarie ordenou uma revisão

Em agosto de 2019, o apresentador de maior audiência da Macquarie Media, Alan Jones, disse ao público do café da manhã da 2GB que a primeira-ministra da Nova Zelândia, Jacinda Ardern, deveria ter 'uma meia enfiada goela abaixo'. Jones pediu desculpas publicamente, mas mais de 100 marcas se distanciaram da emissora de rádio, e o presidente Russell Tate escreveu aos anunciantes prometendo uma 'revisão completa' do conteúdo, da apresentação e dos controles do 2GB/4BC Breakfast Show — uma revisão que se estendia a todos os programas da 2GB/4BC.

A carta de Tate admitiu o ponto em palavras claras: 'erramos desde o início e agora precisamos fazer tudo o que for possível para garantir que isso não aconteça novamente'. Ele também alertou que os grupos ofendidos poderiam 'amplificar enormemente suas queixas e ativamente perturbar' as próprias equipes dos anunciantes. Jones, lembrou ele aos clientes, havia pedido desculpas e não tivera intenção de causar dano. Em agosto, Tate já havia colocado Jones em aviso: mais um deslize e o astro da radiodifusão seria demitido.

O momento tornou o boicote caro. A Macquarie enfrentava uma oferta de aquisição de AU$ 114 milhões do acionista majoritário Nine Entertainment, e o êxodo de anunciantes foi estimado em um impacto de AU$ 3 milhões no EBITDA em base recorrente. Um relatório da PwC divulgado naquela semana considerou a oferta da Nine 'justa e razoável', avaliando as ações entre AU$ 1,44 e AU$ 1,66, e os acionistas John Singleton e Mark Carnegie foram apontados como prováveis apoiadores do acordo com base nisso.

Mais de 100 marcas se distanciaram; cerca de AU$ 3 milhões de EBITDA recorrente pairavam sobre a oferta de aquisição de AU$ 114 milhões da Nine pela emissora.

Um apresentador ameaçou uma primeira-ministra em exercício no ar; o controle aplicado depois foi apenas um aviso de que uma repetição o faria ser demitido.

Mais de 100 marcas se retiraram em poucas semanas; a revisão prometida abrangeu 'conteúdo, apresentação e controles' em todos os programas da 2GB/4BC, não apenas um segmento.

O dano financeiro ocorreu em meio ao negócio: um impacto recorrente de AU$ 3 milhões no EBITDA complicou a oferta de AU$ 114 milhões da Nine pela emissora com 54% de participação.

A carta de Tate enquadrou o incidente como uma falha nos padrões da emissora, dizendo aos clientes que os comentários 'ficaram abaixo dos padrões comunitários esperados de nós'.

Talento estelar é risco de marca concentrado: uma transmissão custou à Macquarie mais de 100 relações com anunciantes e forçou uma revisão de conteúdo em toda a emissora que nenhuma audiência poderia pagar.

A Macquarie iniciou a revisão completa do programa de café da manhã — e depois de todos os programas da 2GB/4BC — 'com o incentivo e o apoio de Alan'. Jones manteve o emprego, mas permaneceu em aviso de que uma repetição do deslize significaria demissão. O relatório independente da PwC apoiou o preço da oferta da Nine, com a aquisição prosseguindo em meio às perdas de anunciantes.