アラン・ジョーンズのアーダーン発言後、100以上のブランドが2GBから離脱 — マッコーリーは見直しを指示

2019年8月、マッコーリー・メディアの最高視聴率ホストであるアラン・ジョーンズは、2GBの朝の番組の聴取者に対し、ニュージーランド首相ジャシンダ・アーダーンは「喉に靴下を押し込まれるべきだ」と述べた。ジョーンズは公に謝罪したが、100以上のブランドがラジオネットワークから距離を置き、会長のラッセル・テイトは広告主に書簡を送り、2GB/4BCの朝番組のコンテンツ、プレゼンテーション、管理体制について「全面的な見直し」を約束した。この見直しは2GB/4BCの全番組に及ぶものだった。

テイトの書簡は、この点を率直な言葉で認めていた。「我々はそもそも間違っており、二度とそれが起きないよう可能な限りすべてを尽くさなければならない」。彼はまた、不快感を示した団体が「苦情を大いに増幅させ、積極的に妨害する」可能性があると広告主に警告した。ジョーンズは謝罪しており、危害を意図したものではなかったと顧客に念を押した。8月の時点でテイトはすでにジョーンズに警告を発しており、もう一度失態を犯せばスター司会者は解雇されると伝えていた。

タイミングがボイコットを高くつくものにした。マッコーリーは筆頭株主であるナイン・エンターテインメントから1億1400万ドルの買収提案を受けており、広告主の離脱は継続ベースで300万ドルのEBITDA打撃と推定された。その週に公表されたPwCの報告書は、ナインの提案を「公正かつ妥当」と評価し、株式価値を1.44ドルから1.66ドルの間と算定しており、株主のジョン・シングルトンとマーク・カーネギーはそれを根拠に取引を支持する可能性が高いと報じられた。

100以上のブランドが距離を置き、約300万ドルの継続的EBITDAがナインによるネットワークへの1億1400万ドルの買収提案に影を落とした。

司会者が放送中に現職の首相を脅かした。その後にとられた対応は、繰り返せば解雇するという警告のみだった。

100以上のブランドが数週間のうちに撤退した。約束された見直しは、一つのセグメントだけでなく、すべての2GB/4BC番組の「コンテンツ、プレゼンテーション、管理体制」に及ぶものだった。

財務的損害は取引の最中に生じた。300万ドルの継続的EBITDA打撃は、54%保有のネットワークに対するナインの1億1400万ドルの提案を複雑にした。

テイトの書簡はこの出来事を放送局の基準の失敗として位置づけ、顧客に対し、その発言は「我々に期待される社会の基準を下回った」と伝えた。

スター人材は集中したブランドリスクである。一度の放送がマッコーリーに100以上の広告主との関係を失わせ、どの視聴率でも埋め合わせられないネットワーク全体のコンテンツ見直しを余儀なくさせた。

マッコーリーは朝番組の、そしてその後2GB/4BCの全番組の全面的な見直しを「アランの励ましと支援を得て」開始した。ジョーンズは職を維持したが、繰り返せば解雇という警告の下にとどまった。PwCの独立報告書はナインの提案価格を支持し、買収は広告主の損失を背景に進められた。