Honest Bite (诚实一口) ist eine chinesische Heimtierfuttermarke, deren Umsatz 2024 die Milliardengrenze in Yuan überschritt — ein Anstieg um das 166-Fache in fünf Jahren — und die auf Taobaos Rangliste für Katzen-Grundfutter den dritten Platz belegte. Im April 2026 verpflichtete sie ihren ersten prominenten Markenbotschafter überhaupt, den Schauspieler Hao Yiran, und bezeichnete die Wahl als „eine wohlüberlegte Entscheidung“.
Am 16. April 2026 sagte ein beauftragter Moderator im offiziellen Livestream der Marke selbst über das neue Gesicht: „Ich kenne ihn überhaupt nicht“, „hässlich wie die Nacht“, „ein Drittliga-Star“ — und verlas seinen Namen falsch als „Hao Yanran“. Die Ausschnitte verbreiteten sich sofort, und „Honest Bite Entschuldigung“ stieg in den Trendlisten auf.
Die Marke entschuldigte sich noch am selben Abend („wir haben alle enttäuscht“), schloss den Livestream-Raum, beendete die Zusammenarbeit mit dem Moderator und versprach strenge Konsequenzen für das Managementteam; der Gründer folgte mit einer Videoentschuldigung, in der er von „einer schweren Pflichtverletzung der Geschäftsführung“ sprach. Innerhalb von 24 Stunden beendete Hao Yirans Agentur Heguang Media jede Zusammenarbeit und widerrief alle Genehmigungen mit der Begründung, der Vorfall habe „die Kernvereinbarung über die Achtung der Rechte des Künstlers und die Wahrung seines Images schwer verletzt“ und „bereits einen grundlegenden Vertragsbruch dargestellt“. Der erste Botschaftervertrag der Marke war binnen eines Tages tot.
Die Beleidigung des Moderators machte den Botschaftervertrag innerhalb von 24 Stunden zunichte, kostete die Marke ihre erste Prominenten-Partnerschaft und erzwang eine öffentliche Entschuldigung.
Ein Livestream-Raum ist ein Kanal, den die Marke kontrolliert; das Mikrofon einem Moderator zu übergeben, der dem eigenen Gesicht der Kampagne feindlich gesinnt ist, ist ein Besetzungsfehler innerhalb der Marke, nicht außerhalb
Die Größe der Marke erhöhte den Einsatz: Bei einem Umsatz von einer Milliarde Yuan ist ein erster Prominentenvertrag eine strategische Wette, und die Entschuldigung spielte sich vor genau den Kunden ab, die der Botschafter gewinnen sollte
Die Agentur handelte schnell, weil die Achtungsklausel der Kern eines Künstlervertrags ist — eine öffentliche Beleidigung aus dem eigenen Kanal der Marke ist der klarste Verstoß, den es gibt
Das Risiko einer Werbepartnerschaft ist nicht nur der Star, den man verpflichtet, sondern jedes Sprachrohr, das für die Marke spricht. Ein feindseliger Moderator im eigenen Stream kann den Vertrag schneller zunichtemachen als jeder Skandal außerhalb.
Honest Bite entschuldigte sich zweimal, stellte den Livestream-Raum ein und versprach Verantwortlichkeit im Management; Heguang Media beendete jede Zusammenarbeit und widerrief alle Genehmigungen unter Berufung auf die Achtungsklauseln. Es war die zweite öffentliche Kontroverse der Marke innerhalb von vier Monaten — Ende Januar war ein kooperierender Blogger beschuldigt worden, eine Katze misshandelt zu haben. Ein Ersatzsprecher wurde nicht angekündigt; die Flagship-Stores verkauften weiter, aber die Kampagne, die um das erste Prominentengesicht herum aufgebaut worden war, war verschwunden.
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