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诚实一口自家直播间的主播，辱骂了品牌首位代言人
直播中，合作主播称代言人「奇丑无比」；当晚品牌道歉，一天之内艺人方解约。
诚实一口 · 2026-04-16
怎么回事
诚实一口是中国宠物食品品牌，2024 年营收突破 10 亿元——五年增长 166 倍——在淘宝猫主粮榜单上排名第三。2026 年 4 月，它签下首位明星代言人、演员郝熠然，称这一选择是「品牌深思熟虑过的决策」。
2026 年 4 月 16 日，在品牌官方直播间里，一名合作主播谈到这位新面孔：「根本不认识」「奇丑无比」「三线明星」——还把他的名字念错成「郝嫣然」。片段随即扩散，「诚实一口道歉」冲上热搜。
品牌当晚道歉（「对不起，让大家失望了」），关闭直播间，与涉事主播解约，并承诺对相关管理团队严厉问责；创始人随后发布视频道歉，称之为「严重的管理失职」。24 小时之内，郝熠然的经纪公司和光传媒终止一切合作、撤销全部授权，称此事「严重违反尊重艺人权益、维护艺人形象的核心约定」「已构成根本违约」。品牌的第一份代言合同，一天内作废。
为什么会这样
- 直播间是品牌自控的渠道；把话筒交给敌视广告主角的主播，是品牌内部的选人失败，不是外部事故。
- 品牌的体量放大了后果：十亿元营收规模上，首个明星代言是战略押注，而道歉恰恰发生在代言人要去争取的那群顾客面前。
- 经纪方出手果断，因为尊重条款是艺人合同的核心——品牌自有渠道的公开侮辱，是最清晰不过的违约。
代价首份代言合同 24 小时内终止；公开道歉代价高昂
教训
代言风险不只是你签下的明星，还有每一个替品牌说话的出口。自家直播间里一个充满敌意的主播，能让合同作废得比任何场外丑闻都快。
后来呢
诚实一口两次道歉，停掉直播间，承诺管理层问责；和光传媒援引尊重条款终止一切合作、撤销全部授权。这是品牌四个月内的第二次公共争议——1 月底，一名合作博主曾被指控虐待猫。没有宣布接替的代言人；旗舰店照常卖货，但围绕首个明星面孔搭建的广告攻势已经消失。
资料来源
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