Gome war einst der mächtigste Einzelhändler Chinas. 1987 gegründet, dominierte das Unternehmen den Markt für Elektronikeinzelhandel durch aggressive Preisgestaltung und rasche Expansion. Bis 2010 betrieb es über 1.200 Filialen und war in einem Duopol mit Suning gefangen. 2008 wurde der Gründer aus der Führung entfernt, und das Unternehmen fand nie einen Nachfolger, der seine frühere Stärke wiederherstellen konnte.
Der Niedergang beschleunigte sich nach 2021 dramatisch. Der E-Commerce von JD.com und Alibaba hatte den Kundenverkehr bereits erodiert, doch die Pandemie versetzte den letzten Schlag. Gome versuchte eine Wende zum Online-Einzelhandel und zum Livestream-Commerce, doch diese Bemühungen erzeugten keinen nennenswerten Umsatz. Die Filialzahl des Unternehmens stürzte von 4.195 im Jahr 2021 auf nur noch 163 Ende 2024 ab – ein Verlust von über 4.000 Standorten in drei Jahren.
Bis 2025 meldete das Geschäft, das einst über 70 Mrd. ¥ Jahresumsatz erwirtschaftete, nur noch 538 Mio. ¥ an Verkäufen. Der Bruttogewinn betrug lediglich 25 Mio. ¥, was einer Marge von 4,65 % entspricht. Das Unternehmen verlor in jenem Jahr 59,44 Mrd. ¥, eine leichte Verbesserung gegenüber 116,29 Mrd. ¥ im Jahr 2024, aber immer noch katastrophal im Verhältnis zu seiner Umsatzbasis. Die kumulierten Verluste über den Zeitraum des Niedergangs überstiegen 200 Mrd. ¥.
Gomes Zusammenbruch ist der dramatischste Niedergang im Einzelhandel der modernen chinesischen Wirtschaftsgeschichte. Von Chinas führender Elektronikkette mit Tausenden Filialen und einer Marktkapitalisierung von über 100 Mrd. HK$ wurde es zu einem Unternehmen mit weniger als 200 Standorten, nahezu null Verkaufsdynamik und Verlusten, die seinen Umsatz in den Schatten stellten.
Gomes Zusammenbruch zeigt eine Todesspirale: Weniger Filialen bedeuteten schlechtere Lieferantenkonditionen und Preise, was weitere Schließungen vorantrieb, bis der Umsatz von 70 Mrd. ¥ auf 538 Mio. ¥ fiel.
Gome erholte sich nie vom Weggang seines Gründers im Jahr 2008 – aufeinanderfolgende Managementteams konnten weder seine strategische Vision noch seinen Einzelhandelsinstinkt ersetzen.
Das Format des Elektronikeinzelhandels wurde durch den E-Commerce (JD.com, Alibaba) disruptiert, und Gome hatte keine Antwort auf Online-Preise und Bequemlichkeit.
Gomes Versuch der digitalen Transformation und der Wende zum Livestream scheiterte – das Unternehmen konnte keine Online-Präsenz aufbauen, die mit Plattformen konkurrieren konnte, die die Kundenbeziehung besaßen.
Der Zusammenbruch des Filialnetzes wurde selbstverstärkend: Weniger Filialen bedeuteten weniger Einkaufsmacht gegenüber Lieferanten, schlechtere Preise und noch weniger Kunden.
Wenn ein Einzelhändler die Richtung verliert und nicht online aufbauen kann, beschleunigen sich Schließungen zu einer Todesspirale – weniger Filialen, schlechtere Konditionen, weniger Kunden. Gome war zu zerbrochen, um sich zu erholen.
Gome Retail operierte weiter als börsennotiertes Unternehmen an der Hongkonger Börse (00493.HK). Die Marktkapitalisierung des Unternehmens war bis Anfang 2026 auf unter 1 Mrd. HK$ gefallen. Es prüfte verschiedene Restrukturierungsoptionen, darunter mögliche Vermögensverkäufe und strategische Investitionen, doch sein Kerngeschäft im Einzelhandel zeigte keine Anzeichen einer Erholung. Lieferanten hatten die Beziehungen weitgehend abgebrochen, und die Markenbekanntheit bei Verbrauchern war unter jüngeren Käufern nahezu auf null gesunken. Gomes früherer Rivale Suning erlebte einen ähnlichen, wenngleich weniger schweren Niedergang und war 2021 von einem staatlichen Konsortium gerettet worden.
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