Facebook startete den News Feed – die Nutzer rebellierten, dann wurde er zum Kern der Plattform

Am 6. September 2006 startete Facebook den News Feed – eine neue Startseite, die eine ständig aktualisierte Liste der Aktivitäten von Freunden anzeigte. Zuvor mussten Nutzer jedes Profil einzeln besuchen, um Änderungen zu sehen. Der News Feed bündelte alles: Profilaktualisierungen, neue Freunde, hochgeladene Fotos und Änderungen des Beziehungsstatus, alles mit Zeitstempeln.

Die Nutzer waren empört. Der Feed wirkte aufdringlich – er legte Aktivitäten offen, von denen die Nutzer nicht wussten, dass sie sichtbar waren. Über 700.000 Nutzer traten einer Protestgruppe namens „Students Against Facebook News Feed“ bei. Einige riefen zum Boykott auf. Die Gegenreaktion war die heftigste in der kurzen Geschichte des Unternehmens.

CEO Mark Zuckerberg verteidigte die Funktion zunächst: „We didn't take away any privacy options.“ Doch die Empörung ließ nicht nach. Am 8. September veröffentlichte Zuckerberg einen offenen Brief: „We really messed this one up. […] I'd like to try to correct those errors now.“ Facebook fügte detaillierte Datenschutzeinstellungen hinzu, mit denen Nutzer steuern konnten, was im Feed erschien.

Der News Feed überstand die Gegenreaktion und wurde zum Kern der Plattform. Er ist der erste Bildschirm, den jeder Nutzer sieht, und er treibt die Interaktion voran, die Facebooks Werbegeschäft antreibt. Über 2 Milliarden monatliche Nutzer interagieren mit dem Feed. Die Funktion, die die größte Nutzerrevolte in der Geschichte von Facebook auslöste, wurde zu der Funktion, die Facebook zu dem machte, was es heute ist.

Er bündelte alle Aktivitäten von Freunden in einem einzigen Feed, fügte dann Datenschutzeinstellungen hinzu, nachdem 700.000 protestiert hatten, und der Feed wurde zum Kern der Plattform.

Facebook startete den News Feed am 6. September 2006, ohne den Nutzern eine Wahl oder Datenschutzeinstellungen zu geben. Die Nutzer waren empört über die plötzliche Sichtbarkeit ihrer Aktivitäten.

Über 700.000 Nutzer traten einer Protestgruppe namens „Students Against Facebook News Feed“ bei. Die Gegenreaktion war so heftig, dass Facebook sofort reagieren musste.

CEO Mark Zuckerberg verteidigte die Funktion zunächst und entschuldigte sich wenige Tage später öffentlich mit dem Eingeständnis: „We really messed this one up.“

Facebook fügte Datenschutzeinstellungen hinzu und behielt den News Feed. Er wurde zur meistgesehenen Funktion der Plattform und trieb Interaktion und Werbeeinnahmen voran.

Eine Funktion, die Nutzer zunächst hassen, kann die wichtigste sein, die man entwickelt – wenn man auf die Gegenreaktion hört und repariert, was man kaputt gemacht hat, statt die Funktion ganz zu entfernen.