事件经过
通用汽车在美国召回29,347辆凯迪拉克OPTIQ电动SUV——涉及2025、2026和2027款车型——原因是软件问题可能导致前车窗在远程关闭时无法检测到障碍物。通用汽车于2026年9月24日提交了此次召回活动。
缺陷范围很窄:仅影响钥匙遥控器的快速上升功能。当前车窗被远程关闭时,若在行程最后13毫米处遇到障碍物,车窗可能无法停止并反转——这意味着这些车辆不符合《联邦机动车安全标准第118号》“动力操作车窗系统”的要求,该标准要求自动关闭的车窗在测试杆上施加100牛顿或以上的挤压力之前必须反转。
通用汽车将此次召回作为不符合FMVSS第118号标准提交,而非作为安全缺陷,并表示未发现与该情况相关的任何现场投诉。
该故障是在内部发现的:2026年6月26日,一家经销商注意到电动车窗在钥匙遥控器快速上升过程中遇到物体时无法正常停止;一名质量经理分析了该报告并将其升级进入召回流程。
召回成本
2025至2027款共29,347辆OPTIQ SUV因软件修复而被召回。
原因分析
该故障模式足够特殊,因而得以通过验证——该情况仅在远程快速上升行程的最后13毫米处出现。
这是一次法规合规性召回,而非已报告伤害的缺陷,但FMVSS 118的存在正是因为电动车窗可能夹住儿童和宠物。
修复方案是对同一电动平台三个车型年款进行软件更新,因此此次召回修复成本低廉,但本不该需要。
检测路径来自单一经销商的观察和一份升级的质量报告,而非客户投诉——内部验证发现了驾驶员尚未发现的问题。
教训
合规性以最坏情况下的毫米来衡量:一扇除远程行程最后13毫米外处处反转的车窗,与一扇从不反转的车窗一样完全不符合FMVSS 118。
后续
29,347辆被召回OPTIQ的车主将获得软件修复;通用汽车的备案文件称当时未发现任何现场投诉或伤害。此次召回被归类为不符合FMVSS第118号标准,而非安全缺陷召回。
从这里,追溯依据