一次有缺陷的升级从伍斯特司机处误收40万英镑停车费

2023年5月2日，BBC报道称，伍斯特14个由市议会运营的停车场在发生问题后重新引入刷卡支付，此前已有超过20万笔错误付款，共计40万英镑从客户处被扣走。自2022年9月起，刷卡交易一直被暂停。

在2022年的问题期间，刷卡客户在涉及1.5万次停车会话的混乱中被错误地对单次交易多次收费；一位客户告诉BBC，他在数十笔单独扣款中被错误扣走近800英镑。涉事机器背后的公司Flowbird Smart City UK表示，该问题与一次软件升级中出现的缺陷有关。市议会表示，所有客户均已获得退款。

市议会没有维修这些机器，而是转向新的合作伙伴Metric Group，后者开始安装替换的支付机器，推广预计将在月底前完成。在五个需求最低的停车场——Clare St、Tallow Hill、Tybridge St、Commandery Road和The Moors——付款将仅通过应用程序或电话线路进行。

在14个由市议会运营的停车场，超过20万笔错误付款共计40万英镑，涉及1.5万次停车会话；刷卡支付自2022年9月起暂停

一次软件升级中引入的缺陷使单次刷卡收费被重复计算许多倍

这些故障持续时间足够长，在刷卡受理被叫停之前，已在1.5万次会话中累积了20万笔错误付款

市议会失去信心，选择更换供应商，而不是修补该部署

支付系统升级需要在推广前设置重复收费警报——一次糟糕的部署让供应商失去了合同

截至2023年5月2日，新的Metric Group机器正在14个站点安装，所有受影响客户均已获得退款，五个低需求停车场正转向仅通过应用程序或电话付款。