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案例库 · 销售与零售 · 战略决策 · 2018–2026

Zara 中国门店从 183 家缩水至 60 家——被一家本土对手吃掉了市场

Zara 在 2018 年于中国大陆的门店数达到峰值 183 家。到 2026 年 3 月只剩约 60 家,而本土对手 UR 门店数突破 400 家,仅 2025 年一年就新开了 30 多家。

Zara · Inditex · UR · 2026-03

怎么回事

Zara 于 2006 年进入中国大陆,把这里发展成了自己最大的市场之一,2018 年门店数达到峰值 183 家——快时尚货架铺满各大城市的核心商圈,每周补货上新,用亲民价格卖着走秀款的仿制品。

随后的撤退先是缓慢,后来变快。到 2024 年,门店数已降至 87 家,同年内曾有一个两个月的时间段里连关 9 家店。2025 年,Zara 关闭了在济南开了 14 年的旗舰店,并全面退出福州、无锡等城市。到 2026 年 3 月,这家连锁在中国大陆只运营约 60 家门店——比 2018 年的峰值下降超过 67%。

空出来的市场,被一家为 Zara 正在放弃的这块市场量身打造的本土竞争对手填补了。中国快时尚品牌 UR 门店数突破 400 家,仅 2025 年一年就新开了至少 30 家,线上渠道占比超过 60%,而 Zara 的线上渠道占比不足 30%。Zara 同时还在涨价——其月均价自 2022 年以来同比上涨超过 10%,一件基本款衬衫现在平均卖到 300 多元——同时把剩下的门店往一线城市里数量更少、面积更大、定位更高端的旗舰店方向调整,配上咖啡吧和数字化试衣间。有消费者直呼"变成买不起的样子"。

公司把这些关店解释成一次有意为之的战略转变:从广泛铺店转向少数几家高端旗舰店,而不是一次撤退。但门店数量本身道出了故事的另一半:一家曾靠无处不在把中国生意做起来的快时尚连锁,把这份无处不在让给了一家从未停止扩张的本土对手。

为什么会这样

  • Zara 在中国的增长依赖于实体门店的无处不在,但消费者转向电商和直播零售的速度快于其线上渠道的跟进速度,导致其线上渠道占比不足 30%,而 UR 超过 60%
  • 本土对手 UR 填补了这一空缺:门店更多、电商更深、选品更本地化,即便 Zara 持续关店,UR 在 2025 年仍新开了 30 多家门店
  • Zara 自 2022 年以来同比涨价超过 10%,即便自己正在失去市场份额,还是把一个中端品牌的定价推向了让留存客流也望而却步的水平
  • 转向数量更少、面积更大的旗舰店,把 Zara 在中国的存在集中到了一线城市,把自己曾经覆盖的低线市场让给了本土连锁
代价门店数从 183 家降至约 60 家,下降超过 67%代价高昂

教训

一份靠门店数量建立起来的领先地位,一旦建成并不意味着安全——一家用更深的电商布局配合实体扩张的本土对手,能在短短几年内把它掏空。

后来呢

Zara 在中国继续以更小的规模运营,把重心放在一线城市数量更少、面积更大的旗舰店上,赌的是高端定位而不是广泛覆盖。UR 及其他本土快时尚连锁则继续扩张进入 Zara 让出的这片市场。

资料来源

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