事發經過
2026年勞動節週末,一名25歲女子搭乘聯合快捷航空(United Express)一班由羅徹斯特飛往紐瓦克、幾乎客滿且航程約一小時的航班(由共和航空(Republic Airways)營運),她告訴空服員,鄰座男子一邊盯著她看,一邊做出猥褻行為。她要求換座位。她被允許在航程中站著一段時間,隨後被要求回到他旁邊的座位,以完成降落。
沒有人報警;她說,一名登機門地勤人員告訴她,是否要求警方到場由她自行決定,而該名男子在紐瓦克與其他人一同下機離開。聯合航空後來提供100美元的旅遊抵用金,而這趟行程花費400美元。2026年10月,由民主黨女性黨團(Democratic Women's Caucus)與聯邦眾議員黛比·丁格爾(Debbie Dingell)領銜的29名眾議院民主黨人致函執行長史考特·柯比(Scott Kirby),期限為10月16日,提出五個問題:聯合航空如何定義性不當行為、本案是否符合該定義、為何沒有報警且沒有讓該乘客換座位、機組人員接獲的指示是什麼、訓練將如何改善,以及將如何讓女性感到安全。
信中說,她「對於回到座位的抗拒與不安被多次忽視」,且聯合航空員工將發生的事描述為引起「關切」的行為,而非性不當行為。聯合航空表示,公司嚴肅看待此事,已向該乘客道歉,並正在調查;據這些國會議員表示,美國聯邦航空總署(FAA)也在調查。丁格爾告訴彭博政府(Bloomberg Government),聯合航空的答覆可能有助於決定聯邦法律是否需要修改,並指出明年《防止對婦女暴力法》(Violence Against Women Act)的重新授權是其中一種途徑。
代價為何
聯合航空的道歉與內部調查;FAA的調查;29名眾議院民主黨人要求於10月16日前提出書面答覆。
為何發生
機組人員把客滿的機艙視為選項的盡頭:要讓一名乘客換座位,只需要請另一名乘客交換座位,而機組人員有能力這麼做。
地勤人員把回應方式說成是乘客自己的問題——她被告知,是否要求警方到場由她自行決定——而航空公司提供100美元抵用金,用於一趟400美元的行程。
聯合航空員工將這起事件標示為引起「關切」的行為,而非性不當行為,因此它從未觸發該類別所要求的升級處理。
教訓
當升級處理的路徑缺失時,第一線人員的猶豫就會演變成企業醜聞:機組人員需要有不當行為的定義、一套程序,以及重新安排座位的權限。
後續發展
聯合航空已向該乘客道歉,並正在調查;據這些國會議員表示,FAA也在調查。聯合航空向國會提出的答覆期限為2026年10月16日,丁格爾指出,若聯邦法律需要修改,《防止對婦女暴力法》的重新授權可作為途徑。本案暴露出一個產業缺口:美國航班上的犯罪屬於FBI管轄,機組人員可以提前以無線電通報,讓警方在飛機抵達時接機——Contrail指出,近期其他案件中曾採取這一步驟,但本案沒有。
追溯依據
參考來源
- A Woman Asked to Move Away From a Man Harassing Her on a United Flight. She Was Told No Contrail · thecontrail.org ·