發生了什麼事
1970 年代末,索尼共同創辦人井深大經常帶著公司笨重的 TC-D5 卡帶錄音機出門,只為了聽音樂。他要求音響部門打造一台更小、只能播放的版本,讓他能帶上飛機。工程師們抱持懷疑:這台裝置不能錄音,他們也想像不出誰會買一台不能錄音的錄音帶播放器。
儘管內部有阻力,井深大仍堅持。音響部門把既有的 Pressman 錄音機(一款供記者使用的輕巧裝置)改造成只能播放的立體聲機型。1979 年 3 月,井深大測試了原型機,對音質感到滿意。共同創辦人盛田昭夫看到原型機後,力主全面上市。他著名的預測是這項產品每月可賣出 5,000 台。
Sony Walkman TPS-L2 於 1979 年 7 月 1 日在日本上市,售價約 33,000 日圓(150 美元)。它是藍銀相間的金屬外殼,有耳機孔,沒有外接喇叭,也不能錄音——正是工程師們警告不該做的樣子。盛田昭夫將它定位於年輕市場,強調活力與時尚。在美國,它最初被稱為「Soundabout」,因為「Walkman」這個名字被認為是彆扭的英文。
Walkman 在頭兩個月賣出超過 30,000 台——是盛田昭夫預測的六倍。到了 1983 年,卡帶銷售量首度超越黑膠唱片,主要拜 Walkman 之賜。「Walkman」一詞於 1986 年收錄進《牛津英語詞典》。到了 2010 年,所有 Walkman 裝置的累計銷量達到約 4 億台。這款工程師說沒人會買的產品,開創了隨身音樂市場。
代價是什麼
移除錄音功能以換取可攜性與可負擔性,賭的是音樂體驗而非功能;兩個月賣出 30,000 台,總計 4 億台。
為什麼會發生
索尼的工程師主張,只能播放的卡帶播放器是個糟糕的主意——它不能錄音,那誰會買?這項產品之所以被做出來,只因為井深大親自堅持
盛田昭夫預測每月 5,000 台;Walkman 在頭兩個月賣出 30,000 台——公司根本不知道自己創造了什麼
Walkman 並非改良既有的產品類別——它發明了一個類別。移除錄音功能讓它變得可攜、可負擔,並專注於音樂體驗
教訓
工程師是對的:只能播放的錄音帶播放器功能較少。但功能多不等於有用。Walkman 把一件事做好,其餘的都拿掉。
追溯依據