新加坡高端水療品牌Porcelain經營17年後進入臨時清盤

Porcelain創立於2009年，以高端水療與護膚品牌之姿在新加坡建立了一批忠實顧客。該公司以面部護理及產品系列聞名，在全城經營多間門店，並僱有35名員工。品牌定位為本地土生土長、足以替代國際豪華水療連鎖的選擇，產品同時在門店及網上發售。

2026年4月21日，Porcelain宣布已進入臨時清盤——這是正式清盤前由法院委任的程序。該公司自4月2日起已暫停營運，關閉所有門店，並安排員工放無薪假。聯合創辦人Pauline Ng表示，自COVID-19疫情以來，業務經歷「漫長寒冬」，儘管疫後曾有短暫復甦，公司仍苦苦掙扎。約一年前，公司引入一名主要投資者，但各方未能就前路達成共識。Porcelain已於2025年3月成為Bellebrise Bio的子公司。

顧客反應憤怒且焦慮，紛紛在Instagram及Google評論上投訴預約被取消、無法聯絡公司。許多人購買了價值數千元的預付療程套票。Ng表示，她正與三家信譽良好的水療營運商進行初步洽談，以轉移顧客未使用的結餘，但由於討論仍處於早期階段，她無法作出承諾。

疫情後的業務下滑加上投資者僵局，迫使法院委任程序展開；35名員工及預付結餘均陷於風險之中。

業務在COVID-19疫情後經歷長期下滑，儘管曾有短暫復甦，仍無法重拾疫情前的基礎。

新股東與創辦團隊無法就公司方向達成共識，導致治理破裂。

高端水療與護膚模式屬資本密集型，需要昂貴的零售空間及技術嫻熟的治療師，當收入下滑時，容錯空間極小。

公司在四年間嘗試不同商業模式與成本結構，仍無法找到可行的重組路徑。

依賴預付套票的高端服務，只要一個季度表現不佳，便可能陷入流動性危機。當創辦人與投資者無法就前路達成共識，業務便在爭論聲中停擺。

Porcelain於2026年4月21日進入臨時清盤。該公司暫停營運、關閉所有門店，並安排35名員工放無薪假。聯合創辦人Pauline Ng表示，她正與三家水療營運商進行初步洽談，以轉移顧客未使用的預付結餘，但無法保證結果。已購買預付套票的顧客，能否取回款項仍充滿不明朗因素。