싱가포르 프리미엄 스파 브랜드 포슬레인, 17년 만에 임시청산 절차에 들어가

포슬레인은 2009년 설립되어 싱가포르에서 프리미엄 스파·스킨케어 브랜드로 충성 고객층을 구축했다. 페이셜과 제품 라인으로 알려진 이 회사는 싱가포르 전역에 여러 매장을 운영했으며 직원 35명을 고용했다. 이 브랜드는 국제 럭셔리 스파 체인에 맞서는 자국산 대안으로 자리매김했고, 제품은 매장과 온라인에서 모두 판매되었다.

2026년 4월 21일, 포슬레인은 임시청산 절차에 들어갔음을 발표했다. 이는 정식 청산에 앞서 법원이 임명하는 절차다. 회사는 4월 2일부터 영업을 중단했으며 모든 매장을 닫고 직원들을 무급 휴직에 배치했다. 공동창업자 폴린 응은 코로나19 팬데믹 이후 사업에 '긴 겨울'이 닥쳤다고 언급했으며, 회사는 팬데믹 이후의 짧은 회복에도 불구하고 어려움을 겪었다. 약 1년 전 회사는 대형 투자자를 유치했으나, 양측은 앞으로 나아갈 방향에 합의하지 못했다. 포슬레인은 2025년 3월 벨브리즈 바이오의 자회사가 되었다.

고객들은 분노와 불안을 드러내며 인스타그램과 구글 리뷰에 예약 취소와 회사 연락 불가를 호소하는 글을 올렸다. 많은 이들이 수천 달러 상당의 선불 트리트먼트 패키지를 구매한 상태였다. 응은 고객들의 미사용 잔액을 이전하기 위해 평판 있는 스파 운영업체 세 곳과 초기 단계 협의를 진행 중이라고 밝혔으나, 논의가 초기 단계인 만큼 약속할 수는 없다고 말했다.

팬데믹 이후의 침체에 이은 투자자 간 교착 상태가 법원 임명 절차를 불러왔고, 직원 35명과 선불 잔액이 위험에 놓였다.

이 사업은 코로나19 팬데믹 이후 장기간의 침체에 직면했고, 짧은 회복에도 불구하고 팬데믹 이전의 기반을 되찾지 못했다.

새로운 대주주와 창업팀은 회사의 방향에 합의하지 못했고, 이는 거버넌스의 붕괴로 이어졌다.

프리미엄 스파·스킨케어 모델은 자본 집약적이어서 값비싼 소매 공간과 숙련된 테라피스트가 필요하며, 매출이 감소할 때 오차를 허용할 여지가 거의 없다.

회사는 4년 동안 다양한 사업 모델과 비용 구조를 시도했으나 실행 가능한 구조조정 경로를 찾지 못했다.

선불 패키지에 의존하는 프리미엄 서비스는 한 분기의 실적 악화만으로도 유동성 위기에 빠질 수 있다. 창업자와 투자자가 앞으로 나아갈 방향에 합의하지 못하면, 사업은 그들이 다투는 동안 멈춘다.

포슬레인은 2026년 4월 21일 임시청산 절차에 들어갔다. 회사는 영업을 중단하고 모든 매장을 닫았으며 직원 35명을 무급 휴직에 배치했다. 공동창업자 폴린 응은 고객들의 미사용 선불 잔액을 이전하기 위해 스파 운영업체 세 곳과 초기 단계 협의를 진행 중이라고 밝혔으나, 결과를 보장할 수는 없다고 말했다. 선불 패키지를 구매한 고객들은 돈을 돌려받을 수 있을지 불확실한 상황에 놓였다.