Myx Fitness 在接獲 864 起踏板脫落通報與 75 起受傷事件後召回 MYX II 健身車

2022 年 11 月，Myx Fitness 在加拿大與美國召回 MYX II，這是該公司一款圍繞 21.5 吋可旋轉觸控螢幕、供串流健身課程使用的連網固定式健身車。公告指出，踏板「若未正確安裝可能脫落，構成擦傷、瘀傷或跌倒危險」。截至 2022 年 10 月 16 日，加拿大消費者已提出 25 起踏板脫落通報，其中四起伴隨跌倒或瘀傷等傷害；在美國，該公司已接獲 839 起通報，其中 71 起伴隨跌倒、瘀傷、擦傷或割傷等傷害。

本次召回涵蓋 2022 年 2 月至 10 月間在加拿大售出的 3,531 輛健身車，以及在美國售出的 79,429 輛。Myx 要求使用者停止使用健身車，直到依電子郵件指示鎖緊踏板為止，並針對任何已脫落且尚未由公司修復的踏板，預約免費到府維修。

加拿大售出 3,531 輛、美國售出 79,429 輛健身車被召回；兩地市場合計 864 起踏板脫落通報與 75 起受傷事件；免費到府維修。

脫落通報在八個月的銷售期間內大量累積——上市不到一年，兩國合計就有 864 起。

召回公告發布時，已有七十五名使用者受傷，其中大多數是因跌倒所致。

這項故障的關鍵在於安裝品質，因此補救措施必須是到府服務，而不能只提供零件包或說明書。

自行組裝的健身器材，等於把品質管制的最後一顆螺栓移到消費者的客廳——當某個零件唯有在完美安裝下才能固定時，缺陷屬於設計，而非使用者。

使用者被要求停止使用健身車，直到依電子郵件指示鎖緊踏板為止；對於已脫落的踏板則提供免費到府維修。這項與加拿大衛生部及美國消費品安全委員會（CPSC）的聯合召回，是該產品最具代表性的安全事件；公告除 864 起通報與 75 起受傷事件外，並未公布其他數字。