Myx Fitness在收到864起踏板脱落报告和75起受伤报告后召回MYX II健身车

2022年11月，Myx Fitness在加拿大和美国召回MYX II。这款联网固定式健身车配备21.5英寸可旋转触摸屏，用于流媒体健身课程。公告称，踏板“若安装不当可能脱落，构成擦伤、瘀伤或跌倒危险”。截至2022年10月16日，加拿大消费者已提交25起踏板脱落报告，其中4起涉及跌倒或瘀伤等伤害；在美国，该公司已收到839起报告，其中71起涉及跌倒、瘀伤、擦伤或割伤造成的伤害。

此次召回涉及2022年2月至10月间在加拿大售出的3,531辆健身车，以及在美国售出的79,429辆。Myx告知骑行者停止使用健身车，直至按照电子邮件发送的说明拧紧踏板，并为任何已经脱落且未由公司维修的踏板预约免费上门维修。

加拿大售出的3,531辆和美国售出的79,429辆健身车被召回；两国市场共864起踏板脱落报告和75起受伤；免费上门维修。

脱落报告在八个月的销售窗口内大量累积——上市不到一年，两国合计864起。

召回公告发布时，已有75名骑行者受伤，其中大多数因跌倒所致。

故障的关键在于安装质量，因此补救措施必须包括上门服务，而不仅仅是零件包或说明。

自行组装的健身器材把质量控制的最后一道螺栓工序搬到了顾客的客厅——当某个部件只有在完美安装时才能保持固定，缺陷就属于设计，而非用户。

骑行者被告知停止使用健身车，直至按照电子邮件发送的说明拧紧踏板；对于已经脱落的踏板，提供免费上门维修。此次与加拿大卫生部及美国CPSC的联合召回是该产品标志性的安全事件；公告除864起报告和75起受伤外未公布其他数字。