肯德基马来西亚因加沙抵制重创业务而关闭108家门店

2024年4月，QSR Brands——肯德基在马来西亚的运营商、柔佛机构（Johor Corporation）的子公司——暂时关闭了其在全国约600家肯德基门店中的108家。此前，自2023年10月加沙战争爆发后，一场针对与美国有关联品牌的亲巴勒斯坦消费者抵制运动已持续六个月。关闭的108家门店约占肯德基在马来西亚门店总数的20%。

抵制运动的影响并不均衡。保守的北部州属吉兰丹受影响最严重，近80%的肯德基门店——多达21家——被迫关闭。其他受严重影响州属包括柔佛（15家）、雪兰莪和吉打（各11家），以及登嘉楼和彭亨（各10家）。相比之下，吉隆坡仅关闭三家门店，沙巴仅关闭一家。QSR Brands表示，在18,000名员工（约85%为穆斯林）中，受影响员工已获安排调往较繁忙的门店。

肯德基并不在官方的BDS（抵制、撤资、制裁）名单上，但许多马来西亚消费者将任何美国快餐连锁品牌与以色列联系在一起。QSR Brands的回应是调整品牌形象，强调其由州政府实体柔佛机构本地拥有。该公司将关闭门店的原因归结为“充满挑战的经济环境”和“不断上升的经营成本”。同一波抵制浪潮也冲击了麦当劳和星巴克在马来西亚的业务。

该品牌改以柔佛机构本地拥有为形象重新包装，并将员工调往较繁忙的门店，但被视为美国品牌的观感已足以令其两成门店网络关闭。

一场发生在世界另一端的地缘政治冲突，在马来西亚引发了消费者抵制，迫使肯德基的本地运营商关闭其600家门店中的108家

尽管该品牌并不在官方BDS抵制名单上，却仍受到冲击——被视为美国品牌的观感已足够

QSR Brands的应对措施——重塑为本地拥有的品牌并调派员工——无法扭转已导致其两成门店网络关闭的消费者情绪

品牌不必成为目标，也可能成为受害者。肯德基马来西亚不在任何抵制名单上，但仅凭消费者的观感，就在一个国家内关闭了108家门店。

QSR Brands称这些关闭是暂时性的，并向受影响员工提供调往较繁忙门店的安排。该公司调整品牌形象，强调由柔佛机构本地拥有。更广泛的抵制浪潮继续影响马来西亚其他与美国有关联的品牌，包括麦当劳和星巴克，后者的运营商Berjaya Food报告称，截至2025年6月的财政年度净亏损达创纪录的2.92亿林吉特。