KFC 马来西亚关闭 108 家门店——加沙抵制潮重创业务

2024 年 4 月，KFC 在马来西亚的运营商、柔佛州政府旗下 QSR Brands 临时关闭了全国约 600 家门店中的 108 家。此前六个月，2023 年 10 月加沙战争爆发后，亲巴勒斯坦消费者发起了一场针对美国相关品牌的抵制运动。108 家停业门店约占 KFC 马来西亚网络的 20%。

抵制潮的影响并不均匀。北部保守州吉兰丹受灾最重，近 80% 的 KFC 门店——多达 21 家——被迫关闭。其他重灾区包括柔佛（15 家）、雪兰莪和吉打（各 11 家）、登嘉楼和彭亨（各 10 家）。相比之下，吉隆坡仅关闭 3 家，沙巴仅 1 家。QSR Brands 表示，受影响的员工（公司 18000 名员工中约 85% 为穆斯林）可调往客流量更大的门店。

KFC 不在官方的 BDS（抵制、撤资、制裁）名单上，但许多马来西亚消费者将任何美国快餐连锁品牌与以色列联系起来。QSR Brands 的应对措施是调整品牌形象，强调其由州政府机构柔佛公司本地所有。公司以「严峻的经济环境」和「不断上涨的经营成本」作为关店原因。同轮抵制潮也冲击了麦当劳和星巴克在马来西亚的业务。