Homejoy靠19美元清潔服務成長，卻因承包商訴訟而倒下

Homejoy於2010年以Pathjoy之名創立，創辦人為Adora Cheung與Aaron Cheung，並於2013年更名為隨選居家清潔媒合平台。2014年由Google Ventures領投的3,800萬美元B輪融資，使總募資金額達到4,000萬美元，公司也擴張至31個城市——清潔人員係以獨立承包商身分聘用。

成長是買來的：19美元的促銷清潔服務吸引了對價格敏感的客戶，而這些客戶鮮少以原價回流，清潔人員也經常挖走自己的客戶，改在平台外接案。接著，2015年3月，四起勞工錯誤分類訴訟出現，清潔人員主張員工身分，並要求隨之而來的工資與費用補償。

執行長Adora Cheung稱這些訴訟是決定性因素：它們凍結了公司賴以存續的C輪融資。Homejoy於2015年7月17日宣布關閉，並於7月31日停止營運，成為隨選經濟分類戰爭中的第一個犧牲者。Google聘用了其工程團隊的大部分成員；競爭對手Handy則向Homejoy的清潔人員提供1,000美元獎金，以吸引他們轉投。

這些訴訟要求員工身分，阻擋了C輪融資；隨著資金凍結，這家募資4,000萬美元的新創公司在五年內關閉，成為分類戰爭的第一個犧牲者。

勞動模式就是利潤空間：承包商壓低了成本，直到四起訴訟要求員工身分。

成長是以19美元租來的：折扣客戶從未轉換，清潔人員也帶著他們離開。

訴訟凍結了資金：C輪融資受阻後，這些訴訟變得致命，而不只是代價高昂。

Homejoy靠折扣清潔與承包商勞動擴大規模；當訴訟來臨時，下一輪融資消失了——在媒合平台中，留存率與分類就是商業模式。

Homejoy成為隨選單位經濟與勞工分類風險的標準案例。Google吸收了其工程師；其清潔人員則被以獎金招募離去。