發生了什麼事
在 2024 年巴黎奧運期間，Google 播出了一支 60 秒的廣告，宣傳其 Gemini AI 應用程式。畫面中是一位父親旁白，鏡頭拍著他年幼的女兒，她是個田徑迷：他說自己「文筆還算不錯，但這封信必須寫得恰到好處」——於是他請 Gemini「幫我女兒寫一封信，告訴 Sydney 她有多激勵人心，並務必提到我女兒打算有一天打破她的世界紀錄。」這封信是寫給跨欄選手 Sydney McLaughlin-Levrone 的。
批評者抨擊這個設定：一位家長把孩子的話外包給機器。華盛頓郵報專欄作家 Alexandra Petri 寫道，這支廣告「讓我想拿大鐵鎚砸電視」，並說「剝奪一個人為自己書寫的能力，就是剝奪一個人為自己思考的能力。」NPR 節目《Pop Culture Happy Hour》主持人 Linda Holmes 問道：「誰會想要一封 AI 寫的粉絲信？？」這支廣告成了某種代名詞，象徵人們擔心 AI 取代的不只是苦差事，還有努力本身。
廣告首播約一週後，Google 將這支廣告從其奧運輪播中撤下。該公司的聲明承認廣告與其本意之間存在落差：「雖然這支廣告在播出前測試反應良好，但鑑於各方回饋，我們決定讓這支廣告逐步退出奧運輪播。」聲明並補充，AI「永遠無法取代」人類的創造力。
代價是什麼
Google 在批評者指出這支廣告等於教導孩子自己的話不重要之後撤下了廣告，代價是一週的負面報導，以及廣告本身。
為何會發生
這支廣告偏偏選了一件最私人的事——孩子寫給英雄的信——而這件事的重點恰恰就在於人的努力。
它呈現的是一位家長跳過了廣告業本該頌揚的那一刻：幫助孩子找到自己的聲音。
產品被定位成孩子努力的替代品，而非成人工作的工具，而這正是大眾原本就有的恐懼。
它在觀眾測試中反應良好，卻與文化氛圍格格不入——反彈針對的是廣告所暗示的內容，而非它字面上說了什麼。
教訓
一支取代孩子努力的 AI 廣告，讀起來像是對它所觸及之物的威脅。如果前提是「機器來寫」，那就等著聽到的回答：那這封信根本不值得寫。
後續發展
Google 下一個重大的 AI 時刻——2025 年超級盃的 Gemini 廣告——引來了同一類的新批評，提醒人們「親愛的 Sydney」事件的反彈已為大眾定下了看待 AI 廣告的框架。這支廣告至今仍是 2024 年奧運行銷事後檢討中的常見案例。
追溯依據