Tomorrowland Brasil cancelou seu segundo dia após lama, filas e congestionamento no primeiro dia

O Tomorrowland Brasil voltou após um intervalo de sete anos — o grupo belga havia realizado edições em 2015 e 2016 antes dos problemas financeiros de seu então parceiro — com 250 milhões de reais investidos, ingressos esgotados em três horas e expectativa de 206.000 pessoas entre 12 e 14 de outubro de 2023 em Itu, interior de São Paulo. Então o primeiro dia desmoronou: chuva forte inundou áreas internas, estacionamentos e vias de acesso, enquanto vídeos de lama, filas longas, caos no trânsito e má gestão do estacionamento tomaram conta da página brasileira do festival nas redes sociais.

Na manhã de sexta-feira, os organizadores cancelaram o segundo dia: 'Devido às fortes tempestades, chuvas e inundações de ontem, as áreas internas do Tomorrowland, os estacionamentos e as vias de acesso estão muito danificados. Anunciamos que o festival não acontecerá hoje', dizia o comunicado, que prometia trabalho durante a noite para reabrir com segurança no sábado e detalhes sobre reembolsos em breve.

As apostas eram altas para a proprietária We Are One World, que acabara de reverter seu negócio — um lucro de €18,6 milhões em 2022, revertendo perdas acumuladas de €13,6 milhões durante a pandemia em 2020 e 2021 — e para a parceira local DC Set Group. Os patrocinadores incluíam Beck's, da Ambev, Beats, Pernod Ricard, Pepsi e Chandon.

Segundo dia do evento com 206.000 participantes cancelado; reembolsos prometidos para ingressos que se esgotaram em três horas, com preços de R$525 a mais de R$4.600 para o pacote VIP

As áreas internas do local, o estacionamento e as rotas de acesso ficaram inutilizáveis pelas tempestades — infraestrutura da qual 206.000 participantes dependiam.

As falhas operacionais do primeiro dia (filas, trânsito, gestão do estacionamento) já eram virais antes de os danos climáticos agravarem a situação.

Cancelar o segundo dia tornou-se a opção menos ruim: uma repetição insegura ou caótica arriscava danos à marca muito mais profundos do que um reembolso.

O verdadeiro produto de um festival é a logística do local: quando a lama está na primeira página, o lineup deixa de importar — cancele antes que a multidão transforme a marca em meme.

O festival reabriu no sábado conforme prometido, com detalhes de reembolso prometidos, mas o cancelamento de um dia esgotado em um evento de R$250 milhões ficou como a história da edição — e do abismo entre a demanda por ingressos e as operações no local.