De 23 de setembro de 2021 a 28 de maio de 2025, a Socie World operou serviços de salão de estética sob a marca 'エステティックサロン ソシエ', listando cupons no site HOT PEPPER Beauty. Um exemplo oferecia um curso anti-edema de corpo inteiro '¥31.185 → ¥4.400, válido até o fim de maio de 2025'.
O prazo era uma ficção: clientes que reservavam após a data de validade declarada ainda podiam receber o serviço com o mesmo desconto ou um desconto maior. A formulação 'válido até' sugeria falsamente que o preço reduzido estava disponível apenas dentro daquele período, pressionando as reservas.
Em 3 de março de 2026, a Agência de Assuntos do Consumidor certificou o plano de compromisso da Socie World sob o Artigo 31 da Lei de Prêmios e Representações, por suspeita de violação do Artigo 5(2). O plano incluía uma resolução do conselho, notificação aos consumidores, medidas de prevenção de recorrência e reembolso de parte do valor pago pelos clientes afetados.
A certificação observou explicitamente que não constituía uma conclusão de que a Socie World havia violado a Lei — a via do compromisso resolve a suspeita de violação sem uma ordem corretiva formal.
O salão manteve o desconto de ¥31.185 após o prazo, de modo que a urgência foi fabricada; o plano de compromisso reembolsou parte do que os clientes pagaram.
Uma data de validade falsa transformou um desconto permanente em uma corrida artificial para reservar
O prazo era o mecanismo de vendas, então a mentira era o argumento de venda
Manter a mesma ficção por quase quatro anos a tornou uma característica permanente dos cupons do salão
A lição
Uma data 'válido até' é uma promessa sobre disponibilidade. Quando o mesmo desconto ainda se aplica após o prazo, a urgência é fabricada — e fabricar urgência foi o que um salão teve de desfazer.
O plano de compromisso exigia uma resolução do conselho para cessar e não repetir a prática, notificação aos consumidores, medidas de prevenção e reembolsos parciais aos clientes que usaram os cupons durante o período. Como a CAA certificou em vez de ordenar, o caso foi resolvido sem uma conclusão formal de violação.
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