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Socie World 美容沙龙优惠券的「截止日」是虚构——31185 日元的折扣从没到期
一家美容沙龙把一个全身课程从 31185 日元砍到 4400 日元「有效至 5 月底」——但截止日后折扣照常适用。
Socie World Co., Ltd. · 2026-03-03
怎么回事
2021 年 9 月 23 日至 2025 年 5 月 28 日,Socie World 以「Socie 美容沙龙」品牌运营美容沙龙服务,在 HOT PEPPER 美容网站上列出优惠券。其中一个例子是全身消浮肿课程「¥31,185 → ¥4,400,有效至 2025 年 5 月底」。
这个截止日是虚构的:在标注的到期日后下单的顾客,仍能以相同或更大的折扣获得该服务。「有效至」的框架错误地暗示折扣价只在窗口期内可获得,从而施压顾客下单。
2026 年 3 月 3 日,日本消费者厅依据《景品表示法》第 31 条核证了 Socie World 的承诺计划,针对其涉嫌违反第 5 条第 2 项。该计划包括一项董事会决议、通知消费者、防止再犯措施,以及向受影响顾客退还部分已付金额。
核证明确注明它并不构成对 Socie World 已违反法律的认定——承诺路径在不发出正式纠正命令的情况下化解了涉嫌的违规。
为什么会这样
- 一个虚假的到期日,把一个常态性的折扣变成了一场人为的抢订潮
- 截止日是销售机制,所以这个谎言就是销售话术本身
- 近四年一直沿用同一套虚构,让它成了这家沙龙优惠券的常设配置
代价承诺计划核证;向顾客部分退款丢脸
教训
「有效至」日期是关于可获得性的一句承诺。当同一个折扣在截止日后仍然适用,紧迫感就是制造出来的——而制造紧迫感,正是这家沙龙不得不去收拾的东西。
后来呢
该承诺计划要求通过董事会决议停止且不再重复该做法、通知消费者、采取预防措施,并向在该期间使用优惠券的顾客部分退款。因为日本消费者厅予以核证而非下命令,此案在没有正式违规认定的情况下了结。
资料来源
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