O CEO herdeiro da Purmil evitou novos produtos enquanto a láctea afundava em liquidação

A Purmil, a fabricante de lácteos separada do Grupo Lotte em abril de 2007 pelo presidente Shin Jun-ho — irmão mais novo do falecido presidente honorário da Lotte, Shin Kyuk-ho — entrou em liquidação em 2022, quinze anos após a separação. O CEO Shin Dong-hwan, segundo filho do fundador, que assumiu o cargo em 2018, assumiu publicamente a culpa.

Os números acompanharam seu mandato: as vendas de ₩257,5 bilhões (US$ 180,5 milhões) em 2017 diminuíram a cada ano, chegando a ₩180 bilhões em 2021, enquanto o lucro operacional entrou em déficit de ₩1,5 bilhão em 2018 e os prejuízos se ampliaram para ₩12,4 bilhões. Enquanto isso, concorrentes locais como Maeil Dairy, Seoul Milk e Yonsei Milk vinham expandindo novos produtos lácteos e avançando em alimentos funcionais para a saúde desde o início da década de 2010.

Fontes do setor disseram que o jovem Shin era complacente demais: o maior ponto de venda da Purmil tornou-se seus preços, não a qualidade, dizia-se que ela operava as instalações de produção mais antigas do mercado local, e fazia apenas pequenas alterações nos produtos existentes enquanto os rivais investiam em equipamentos para lançar novas linhas. O sindicato da empresa concordou, afirmando em uma declaração de 18 de outubro que o CEO 'não estava ciente das mudanças nas tendências do mercado e não buscou diversificação de negócios nem investiu em novas instalações de produção.'

Liquidação; vendas caíram de ₩257,5 bilhões (2017) para ₩180 bilhões (2021); o resultado operacional passou de um déficit de ₩1,5 bilhão para um prejuízo de ₩12,4 bilhões.

A Purmil competia apenas por preço enquanto os rivais reinvestiam em equipamentos de produção e desenvolvimento de novos produtos.

Nenhuma diversificação em alimentos funcionais para a saúde, o motor de crescimento que os concorrentes buscavam havia uma década.

O desempenho declinou a cada ano após o segundo filho do fundador assumir o cargo em 2018, sem nenhuma resposta estratégica.

Herdar uma marca não é herdar uma estratégia: a disciplina de custos do fundador era uma aposta no preço, e o preço sozinho perde para rivais que reinvestem.

A empresa entrou em liquidação em 2022, quinze anos após sua separação do Grupo Lotte, com o CEO assumindo publicamente a culpa.