Em 1942, a Lucky Strike era a marca de cigarro mais vendida dos Estados Unidos, identificada por seu maço verde-escuro característico com um logotipo de alvo vermelho. A tinta verde era feita com cromo, e o acabamento dourado usava cobre — ambos os metais eram necessários para o esforço de guerra. O presidente da American Tobacco Company, George Washington Hill, foi forçado a mudar a embalagem.
Hill contratou o designer industrial Raymond Loewy para redesenhar o maço. A solução de Loewy foi radical: mudar o fundo de verde para branco e reposicionar o logotipo de alvo vermelho para aparecer nos dois lados do maço. A mudança era um risco comercial — o maço verde da Lucky Strike era sua identidade, e alterá-lo poderia destruir o reconhecimento da marca.
A American Tobacco lançou o novo maço com o slogan "Lucky Strike Green has gone to war" (o verde da Lucky Strike foi para a guerra), enquadrando a mudança como patriotismo, e não como um problema de suprimento. A campanha foi um golpe de gênio do marketing: os fumantes aceitaram a mudança porque acreditavam estar apoiando o esforço de guerra. O maço branco também atraiu fumantes mulheres, que haviam sido afastadas pelo verde-escuro. O redesign de Loewy aumentou as vendas e reduziu os custos de impressão ao eliminar o corante verde. Hill pagou a Loewy os 50.000 dólares que havia apostado com ele.
O maço branco com o logotipo de alvo nos dois lados se tornou o design icônico da Lucky Strike que perdurou por mais de 80 anos. Durante a guerra, a Lucky Strike foi incluída nas rações C para as tropas americanas, consolidando seu lugar na cultura americana. A mudança forçada de embalagem — um erro nascido da escassez em tempos de guerra — se tornou a identidade permanente da marca.
Contratou Raymond Loewy para redesenhar o maço em branco e vendeu a mudança como patriotismo com "Lucky Strike Green has gone to war", o que impulsionou as vendas e reduziu custos.
A Lucky Strike foi forçada a abandonar seu maço verde característico porque o cromo e o cobre da tinta eram necessários para a Segunda Guerra Mundial — uma escassez de suprimentos, não uma decisão estratégica.
Mudar a embalagem mais reconhecível da indústria do cigarro arriscava perder a identidade da marca e seus clientes.
O slogan "Lucky Strike Green has gone to war" foi uma história de fachada para um problema de suprimento — mas funcionou tão bem que a mudança forçada se tornou um triunfo de branding.
A lição
Uma mudança forçada nem sempre é uma perda — ela pode revelar uma versão melhor do que você já tinha. O erro da Lucky Strike foi tornar o maço verde sagrado; a guerra não lhes deu escolha a não ser melhorá-lo.
CONFIRA AS EVIDÊNCIAS
As fontes
- Lucky Strike — Wikipedia (1942 packaging change from green to white; copper/chromium needed for WWII; Raymond Loewy redesign; 'Lucky Strike Green has gone to war' slogan) en.wikipedia.org
- Los Angeles Times — Raymond Loewy, Master of Design, Dies (15 Jul 1986 obituary; white pack with red target on both sides, wartime copper/chromium shortage, 'Lucky Strike green has gone to war', sales rose dramatically) latimes.com
- Lexington County Chronicle — Why Lucky Strike really 'went to war' (1942 ad blitz, white pack, sales jumped 40 percent; war-materials story examined as marketing pretext) lexingtonchronicle.com