En 1942, Lucky Strike era la marca de cigarrillos más vendida en Estados Unidos, identificada por su característico paquete verde oscuro con un logotipo de diana roja. La tinta verde se fabricaba con cromo y los ribetes dorados utilizaban cobre; ambos metales eran necesarios para el esfuerzo bélico. El presidente de American Tobacco Company, George Washington Hill, se vio obligado a cambiar el envase.

Hill contrató al diseñador industrial Raymond Loewy para rediseñar el paquete. La solución de Loewy fue radical: cambiar el fondo de verde a blanco y recolocar el logotipo de la diana roja para que apareciera en ambos lados del paquete. El cambio era un riesgo comercial: el paquete verde era la identidad de Lucky Strike y alterarlo podía destruir el reconocimiento de la marca.

American Tobacco lanzó el nuevo paquete con el eslogan «Lucky Strike Green has gone to war» («El verde de Lucky Strike se ha ido a la guerra»), presentando el cambio como patriotismo y no como un problema de suministro. La campaña fue una genialidad de marketing: los fumadores aceptaron el cambio porque creían que apoyaban el esfuerzo bélico. El paquete blanco también atrajo a las fumadoras, a quienes había repelido el verde oscuro. El rediseño de Loewy aumentó las ventas y redujo los costes de impresión al eliminar el tinte verde. Hill pagó a Loewy los 50.000 dólares que le había apostado.

El paquete blanco con el logotipo de la diana en ambos lados se convirtió en el icónico diseño de Lucky Strike que ha perdurado más de 80 años. Durante la guerra, Lucky Strike se incluyó en las raciones C para las tropas estadounidenses, consolidando su lugar en la cultura estadounidense. El cambio de envase forzado —un error nacido de la escasez en tiempos de guerra— se convirtió en la identidad permanente de la marca.

Contrató a Raymond Loewy para rediseñar el paquete en blanco y vendió el cambio como patriotismo con «Lucky Strike Green has gone to war», lo que impulsó las ventas y redujo los costes.

Lucky Strike se vio obligada a abandonar su característico paquete verde porque el cromo y el cobre de la tinta eran necesarios para la Segunda Guerra Mundial: una escasez de suministro, no una decisión estratégica.

Cambiar el envase más reconocible de la industria del cigarrillo suponía el riesgo de perder la identidad de la marca y a sus clientes.

El eslogan «Lucky Strike Green has gone to war» fue una coartada para un problema de suministro, pero funcionó tan bien que el cambio forzado se convirtió en un triunfo de branding.

Un cambio forzado no siempre es una pérdida: puede revelar una versión mejor de lo que ya se tenía. El error de Lucky Strike fue convertir el paquete verde en algo sagrado; la guerra no les dejó otra opción que mejorarlo.

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Las fuentes

  1. Lucky Strike — Wikipedia (1942 packaging change from green to white; copper/chromium needed for WWII; Raymond Loewy redesign; 'Lucky Strike Green has gone to war' slogan) en.wikipedia.org
  2. Los Angeles Times — Raymond Loewy, Master of Design, Dies (15 Jul 1986 obituary; white pack with red target on both sides, wartime copper/chromium shortage, 'Lucky Strike green has gone to war', sales rose dramatically) latimes.com
  3. Lexington County Chronicle — Why Lucky Strike really 'went to war' (1942 ad blitz, white pack, sales jumped 40 percent; war-materials story examined as marketing pretext) lexingtonchronicle.com