Em junho de 2022, o governo indiano pediu ao Twitter e ao YouTube que removessem imediatamente todas as instâncias de um anúncio de desodorante da Layer'r Shot, com o Ministério da Informação e Radiodifusão classificando os vídeos como "prejudiciais à representação das mulheres no interesse do decoro e da moralidade" e em violação do Código de TI (Diretrizes para Intermediários e Ética da Mídia Digital).
O Conselho de Padrões de Publicidade da Índia (ASCI) já havia concluído que os vídeos violavam suas diretrizes e notificado o anunciante para suspender o anúncio de imediato, enquanto a investigação estava em curso. Os vídeos provocaram indignação entre amplos setores dos usuários das redes sociais, que afirmaram que a publicidade buscava promover a violência sexual contra as mulheres.
A presidente da Comissão de Mulheres de Delhi, Swati Maliwal, emitiu uma notificação à Polícia de Delhi e escreveu ao ministro da Informação e Radiodifusão solicitando um FIR (registro de ocorrência policial) e "medidas enérgicas", afirmando que os proprietários da empresa "devem ser responsabilizados". Os atores Farhan Akhtar, Richa Chadha e Swara Bhasker condenaram publicamente a marca; Chadha observou que o anúncio "não foi um acidente" — um anúncio de marca passa por várias camadas de tomada de decisão, do criativo ao cliente.
Remoção ordenada pelo governo no Twitter e no YouTube, uma suspensão da ASCI enquanto a investigação estava em curso, e uma notificação da DCW à polícia solicitando um FIR
O anúncio passou por todas as camadas internas de aprovação da marca e da agência antes de ir ao ar, mostrando que a ofensa era sistêmica e não um erro de uma única pessoa.
A resposta do regulador foi excepcionalmente severa: não apenas uma suspensão da ASCI, mas uma ordem de remoção do ministério às plataformas e uma queixa policial exigindo um FIR.
A condenação pública veio de toda a cultura e da sociedade civil, tornando o nome da marca sinônimo da controvérsia em poucos dias.
A lição
A aprovação de um anúncio é uma cadeia de decisões — criativo, roteiro, agência, cliente — e, quando o produto final ofende o decoro, todos os elos compartilham a culpa.
O anúncio foi ordenado a ser removido do Twitter e do YouTube, a investigação da ASCI continuou com o anúncio suspenso, e a notificação da polícia de Delhi solicitando um FIR permanecia pendente até a data da reportagem, em junho de 2022.
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As fontes
- Government asks Twitter, YouTube to pull down perfume advertisement The Economic Times · economictimes.indiatimes.com ·