En junio de 2022, el gobierno indio pidió a Twitter y YouTube que retiraran de inmediato todas las instancias de un anuncio de desodorante de Layer'r Shot; el Ministerio de Información y Radiodifusión calificó los videos de "perjudiciales para la representación de la mujer en aras de la decencia y la moralidad" y de violatorios del Código de TI (Directrices para Intermediarios y Ética de los Medios Digitales).
El Consejo de Normas Publicitarias de la India (ASCI) ya había determinado que los videos infringían sus directrices y había notificado al anunciante que suspendiera el anuncio de forma inmediata, a la espera de la investigación. Los videos habían provocado indignación entre amplios sectores de usuarios de redes sociales, que afirmaron que la publicidad buscaba promover la violencia sexual contra las mujeres.
La presidenta de la Comisión de Mujeres de Delhi, Swati Maliwal, emitió un aviso a la Policía de Delhi y escribió al ministro de Información y Radiodifusión solicitando una FIR y una "acción contundente", afirmando que los propietarios de la empresa "deben rendir cuentas". Los actores Farhan Akhtar, Richa Chadha y Swara Bhasker condenaron públicamente a la marca; Chadha señaló que el anuncio "no fue un accidente": un anuncio de marca pasa por varias capas de toma de decisiones, desde el creativo hasta el cliente.
Retirada ordenada por el gobierno en Twitter y YouTube, una suspensión de ASCI a la espera de investigación y un aviso de la DCW a la policía solicitando una FIR
El anuncio superó todas las capas internas de aprobación de la marca y la agencia antes de emitirse, lo que demuestra que la ofensa fue sistémica y no el error de una sola persona.
La respuesta del regulador fue inusualmente severa: no solo una suspensión de ASCI, sino una orden de retirada del ministerio a las plataformas y una denuncia policial que exigía una FIR.
La condena pública provino de ámbitos culturales y de la sociedad civil, lo que hizo que el nombre de la marca fuera sinónimo de la controversia en cuestión de días.
La aprobación de un anuncio es una cadena de decisiones —creativo, guion, agencia, cliente— y cuando el producto final ofende la decencia, todos los eslabones comparten la culpa.
Se ordenó retirar el anuncio de Twitter y YouTube, la investigación de ASCI continuó con el anuncio suspendido, y el aviso a la Policía de Delhi que solicitaba una FIR seguía pendiente a la fecha de la información de junio de 2022.
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Las fuentes
- Government asks Twitter, YouTube to pull down perfume advertisement The Economic Times · economictimes.indiatimes.com ·