O recurso de 'vendas só sobem' do Kuaishou rendeu-lhe uma multa de ¥26,7 milhões por falsificação de dados

O Kuaishou, uma das maiores plataformas de vídeos curtos e livestream da China, construiu um enorme negócio de comércio eletrônico por meio de sua subsidiária 快手小店 (Kuaishou Shop). Até 2025, era a segunda maior plataforma de comércio eletrônico via livestream do país, atrás apenas do Douyin, com centenas de bilhões em GMV anual. Mas seu rápido crescimento mascarava falhas sistêmicas de conformidade.

Em dezembro de 2025, a Administração Estatal para Regulação do Mercado impôs uma multa de ¥26,69 milhões à subsidiária de comércio eletrônico do Kuaishou por sete categorias de infrações. Entre elas estava um recurso que exibia dados de vendas como 'só subindo' — mostrando volumes de transações fabricados que nunca diminuíam, ajudando comerciantes e livestreamers a inflar suas métricas de desempenho para enganar os consumidores.

Outras infrações incluíam a falha em exibir adequadamente licenças comerciais, a cobrança de taxas de penalidade irrazoáveis aos comerciantes, a não remoção de produtos inseguros ou infratores, a revisão publicitária negligente para produtos de saúde e médicos, e a facilitação da venda ilegal de produtos de vida selvagem. O regulador descreveu a multa como parte de um esforço mais amplo para responsabilizar as plataformas de livestream pelo que acontece em seus serviços.

O regulador multou-a em ¥26,69 milhões por sete infrações, incluindo o recurso de vendas fabricadas, como parte de uma repressão mais ampla à responsabilização das plataformas de livestream.

O Kuaishou priorizou o crescimento do GMV em detrimento da conformidade — o recurso 'só sobe' foi uma escolha deliberada de engenharia para inflar os dados de vendas

A rápida expansão da plataforma deixou-a com sistemas fracos de moderação de conteúdo e verificação de comerciantes

Os reguladores chineses visaram especificamente o comércio eletrônico via livestream em 2025–2026, tornando o Kuaishou um caso de teste para a responsabilização das plataformas

Quando uma plataforma projeta um recurso para enganar seus próprios clientes, não se trata de uma lacuna de conformidade — é um modelo de negócios construído sobre fraude.

O Kuaishou foi ordenado a corrigir todas as infrações. A multa fez parte de uma campanha regulatória mais ampla que também incluiu maior escrutínio sobre o Douyin e outras plataformas de livestream. O crescimento do GMV do comércio eletrônico do Kuaishou já havia desacelerado para 17,6% em meados de 2025, e a repressão regulatória adicionou mais pressão sobre o segmento.