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案例库 · 市场与品牌 · 法务决策 · 2025–2026

快手的"销量只涨不跌"功能,让电商业务因数据造假被罚 2670 万元

市场监管总局对快手电商处以 2670 万元罚款,涉及 7 项违规,其中包括一个为直播间伪造只增不减的销售数据的功能。

Kuaishou (快手,中国短视频平台) · Chengdu Kuaigou Technology (成都快购科技有限公司,快手电商子公司) · 2025-12

怎么回事

快手是中国最大的短视频和直播平台之一,通过子公司快手小店建立了庞大的电商业务。到 2025 年,它已成为仅次于抖音的中国第二大直播电商平台,年 GMV 达数千亿元。但快速增长掩盖了系统性的合规失守。

2025 年 12 月,国家市场监督管理总局对快手电商子公司处以 2669 万元罚款,涉及七类违规。其中一项是一个把销售数据显示为"只增不减"的功能——展示从未下降的虚构交易量,帮助商家和主播夸大业绩数据,欺骗消费者。

其他违规包括:未规范展示营业执照、向商家收取不合理违约金、未下架不安全或侵权商品、对健康医疗类广告审查不严、为非法野生动物制品销售提供便利。监管机构称,这次罚款是更广泛行动的一部分,目的是让直播平台对其服务上发生的事情负责。

为什么会这样

  • 快手把 GMV 增长置于合规之上——"只增不减"功能是蓄意的工程选择,用来虚增销售数据。
  • 平台的快速扩张留下了薄弱的内容审核和商家准入体系。
  • 中国监管机构在 2025–2026 年专门瞄准直播电商,让快手成为平台责任的试验案例。
代价2670 万元罚款;电商模式接受全面监管审查代价高昂

教训

当一个平台为欺骗自己的用户而设计一个功能时,这不是合规漏洞——这是建立在欺诈之上的商业模式。

后来呢

快手被责令整改所有违规。这笔罚款是一场更广泛的监管行动的一部分,该行动还包括加强对抖音等直播平台的审查。快手的电商 GMV 增速在 2025 年年中已放缓至 17.6%,监管打击进一步给该业务板块施压。

资料来源

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