A Jaquet Droz, relojoeira de luxo suíça com 287 anos de história pertencente ao Swatch Group, fechou sua única boutique no Japão, em Ginza, em 16 de março de 2025, encerrando efetivamente a presença da marca em um dos maiores mercados de relógios de luxo do mundo. A boutique operava desde 2007. A Swatch Group Japan publicou o aviso de fechamento em seu site em 10 de março, informando que o serviço pós-venda continuaria por telefone e e-mail.
O fechamento foi notável porque a demanda por relógios de alto padrão no Japão permaneceu forte ao longo de 2024 e no início de 2025, impulsionada pelo iene fraco, que atraiu turistas e aumentou os gastos domésticos com luxo. A reportagem da WWD Japan que cobriu a saída relatou a decisão como inesperada em meio ao entusiasmo sustentado por relógios.
A Jaquet Droz mantinha apenas a única boutique de Ginza no Japão, uma presença mínima para uma marca do portfólio de alto padrão do Swatch Group, ao lado de Blancpain, Breguet e Omega. A estratégia de loja única significava que o negócio no Japão tinha custos fixos elevados em relação à receita, e a marca não tinha escala para absorver o aumento dos aluguéis em Ginza e dos custos operacionais.
A saída refletiu a estratégia mais ampla do Swatch Group de consolidar suas marcas de luxo de nicho em menos pontos de venda globalmente, porém mais lucrativos, priorizando mercados nos quais cada marca pudesse sustentar múltiplas lojas e investimento dedicado em marketing.
Fechou a única boutique, encerrando 18 anos no Japão, porque uma loja no mercado de varejo mais caro do mundo não conseguia cobrir o aluguel com vendas limitadas.
Operar uma única boutique em Ginza — um dos locais de varejo mais caros do mundo — criou uma estrutura de custos que uma marca de relógios de nicho com reconhecimento de marca limitado no Japão não conseguia sustentar.
A Swatch Group Japan avaliou que o posicionamento ultra-nicho da Jaquet Droz significava demanda endereçável limitada mesmo no mercado de relógios de luxo.
A estratégia do grupo mudou no sentido de concentrar marcas de tradição em mercados principais (Suíça, EUA, China, Oriente Médio), em vez de manter uma presença simbólica em todos os grandes mercados.
A lição
Uma presença de loja única no mercado de varejo mais caro raramente funciona para uma marca de nicho — o aluguel consome a margem das poucas vendas que um relojoeiro especializado consegue gerar em um único local.
A única boutique da Jaquet Droz no Japão, em Ginza, fechou em 16 de março de 2025. O serviço pós-venda continuou por e-mail e telefone por meio da equipe de atendimento da marca no Japão. A marca permaneceu disponível em outros mercados globalmente, incluindo Suíça, EUA e Ásia-Pacífico, por meio de varejistas multimarcas. A saída não afetou outras marcas do Swatch Group que operam no Japão — Omega, Blancpain, Breguet e Swatch continuaram seus negócios no Japão sem alterações.
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