Jaquet Droz, el relojero de lujo suizo de 287 años de antigüedad propiedad del Grupo Swatch, cerró su única boutique en Japón, situada en Ginza, el 16 de marzo de 2025, poniendo efectivamente fin a la presencia de la marca en uno de los mayores mercados de relojes de lujo del mundo. La boutique operaba desde 2007. Swatch Group Japan publicó el aviso de cierre en su sitio web el 10 de marzo, en el que indicaba que el servicio posventa continuaría por teléfono y correo electrónico.
El cierre resultó notable porque la demanda de relojes de alta gama en Japón se mantuvo fuerte durante 2024 y principios de 2025, impulsada por un yen débil que atrajo a turistas y aumentó el gasto interno en lujo. El artículo de WWD Japan que cubrió la salida calificó la decisión de inesperada en medio de un entusiasmo sostenido por los relojes.
Jaquet Droz mantenía solo la única boutique de Ginza en Japón, una huella mínima para una marca del portafolio de alta gama del Grupo Swatch junto a Blancpain, Breguet y Omega. La estrategia de una sola tienda implicaba que el negocio en Japón tuviera costos fijos altos en relación con los ingresos, y la marca carecía de la escala para absorber el aumento de las rentas de Ginza y los costos operativos.
La salida reflejó la estrategia más amplia del Grupo Swatch de consolidar sus marcas de lujo de nicho en menos puntos de venta minorista, más rentables, a nivel global, priorizando los mercados donde cada marca podía sostener múltiples tiendas e inversión dedicada en marketing.
Cerró la única boutique, poniendo fin a 18 años en Japón, porque una sola tienda en el mercado minorista más caro del mundo no podía cubrir la renta con ventas limitadas.
Operar una sola boutique en Ginza —uno de los emplazamientos minoristas más caros del mundo— creaba una estructura de costos que una marca de relojes de nicho con un conocimiento de marca limitado en Japón no podía sostener.
Swatch Group Japan consideró que el posicionamiento ultraespecializado de Jaquet Droz implicaba una demanda abordable limitada incluso en el mercado de relojes de lujo.
La estrategia del grupo se orientó a concentrar las marcas de herencia en los mercados principales (Suiza, Estados Unidos, China, Oriente Medio) en lugar de mantener una presencia simbólica en todos los mercados importantes.
Una presencia de una sola tienda en el mercado minorista más caro rara vez funciona para una marca de nicho: la renta consume el margen de las pocas ventas que un relojero especializado puede generar en un solo emplazamiento.
La única boutique de Jaquet Droz en Japón, en Ginza, cerró el 16 de marzo de 2025. El servicio posventa continuó por correo electrónico y teléfono a través del equipo de atención de la marca en Japón. La marca siguió disponible en otros mercados globales, incluidos Suiza, Estados Unidos y Asia-Pacífico, a través de minoristas multimarca. La salida no afectó a otras marcas del Grupo Swatch que operan en Japón: Omega, Blancpain, Breguet y Swatch continuaron sus negocios en Japón sin cambios.
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