Innisfree encolheu de 13 lojas em Hong Kong para 5, fechando sua flagship de 12 anos em Causeway Bay

A Innisfree, marca de beleza de ingredientes naturais da Amorepacific, pegou carona na Onda Coreana para entrar em Hong Kong com road shops em nível de rua. Sua flagship em Causeway Bay, na Yun Ping Road — uma parede verde de grama que permaneceu por 12 anos e se tornou ponto de encontro do bairro — ancorava uma rede que ainda contava 13 lojas no início de 2022, além de balcões dentro da Watsons e vendas por meio da HKTVmall e da ZALORA. A marca mirava o público de 20 a 26 anos com skincare e maquiagem acessíveis.

A retirada veio uma loja de cada vez. Em fevereiro de 2025, a flagship de Causeway Bay fechou após o vencimento do contrato de locação. Em 11 de abril de 2026, a loja de Tsim Sha Tsui no K11 Art Mall e a loja de Kwai Fong fecharam juntas com uma "Goodbye & Thank You Sale" de até 30% de desconto, deixando seis lojas. Depois, a loja de Taikoo, no Cityplaza, fechou em 29 de julho de 2026, deixando apenas cinco: SOGO Kai Tak, Popcorn Tseung Kwan O, Tuen Mun Town Plaza, Telford Plaza e Langham Place Mong Kok.

Nenhum motivo oficial foi dado para qualquer fechamento. Os consumidores apresentaram os seus: a marca teria perdido seu caráter distintivo ao longo de anos de reposicionamento; varejistas multmarcas de K-beauty como a Olive Young — que a própria imprensa sugeriu como alternativa de compra — capturaram o fluxo de clientes que buscavam "comprar coreano"; e a fragrância intensa nas fórmulas da marca ficou fora de sintonia com as preferências em mudança. Os fechamentos vieram depois de Nature Republic e Etude House saírem de Hong Kong por completo, e os consumidores perguntavam abertamente se a Innisfree seria a próxima a partir.

Fechou 8 das 13 lojas em Hong Kong, incluindo a flagship de 12 anos em Causeway Bay, à medida que vencimentos de locação não foram renovados e o poder de atração da marca diminuiu.

Uma road shop de marca única só funciona enquanto a própria marca atrai fluxo de pedestres; quando os cosméticos coreanos se tornaram uma commodity multimarcas, o aluguel da road shop comprava exposição que a marca já não convertia.

Os vencimentos de locação não foram renovados: a flagship fechou quando seu contrato de 12 anos terminou, e o mesmo padrão se repetiu no K11 Art Mall, em Kwai Fong e em Taikoo.

A Amorepacific estava encolhendo a marca em todos os lugares: a China continental caiu de mais de 800 lojas para cerca de 140, à medida que o grupo se voltava para canais premium e online, deixando a rede de Hong Kong sem reinvestimento.

O prêmio de novidade da K-beauty se desvaneceu à medida que os clientes migraram para o varejo de beleza multimarcas e o comércio eletrônico transfronteiriço, e a rede de Hong Kong encolheu de 13 lojas para 5 em menos de dois anos.

Uma loja de marca única só funciona enquanto a marca sozinha atrai fluxo de pedestres. Quando a primeira parada do cliente é um varejista multimarcas, o aluguel da road shop compra exposição que a marca já não converte.

A Innisfree ainda opera cinco lojas em Hong Kong — SOGO Kai Tak, Popcorn Tseung Kwan O, Tuen Mun Town Plaza, Telford Plaza e Langham Place. Os produtos continuam disponíveis online por meio de seu próprio site e de canais multimarcas como o comércio eletrônico da Olive Young, que a imprensa sugeriu como substituto. Se as cinco restantes sobreviverão depende da mesma força que fechou as outras oito: uma loja de marca única atraindo fluxo de pedestres que os varejistas multimarcas agora capturam. Com Nature Republic e Etude House já fora de Hong Kong, os consumidores tratam cada fechamento como um passo rumo a uma saída total.