Innisfree pasó de 13 tiendas en Hong Kong a 5 y cerró su flagship de Causeway Bay tras 12 años

Innisfree, la marca de belleza de ingredientes naturales de Amorepacific, llegó a Hong Kong a lomos de la ola coreana con road shops a pie de calle. Su flagship de Causeway Bay en Yun Ping Road —un muro verde de césped que se mantuvo en pie durante 12 años y se convirtió en un punto de encuentro del barrio— anclaba una red que a principios de 2022 aún contaba con 13 tiendas, además de mostradores dentro de Watsons y ventas a través de HKTVmall y ZALORA. La marca se dirigía a jóvenes de entre 20 y 26 años con productos de cuidado de la piel y maquillaje asequibles.

La retirada se produjo tienda a tienda. En febrero de 2025 cerró el flagship de Causeway Bay tras expirar su contrato de arrendamiento. El 11 de abril de 2026 cerraron juntas la tienda de Tsim Sha Tsui en K11 Art Mall y la de Kwai Fong con una «Goodbye & Thank You Sale» de hasta un 30 % de descuento, quedando seis tiendas. Después, la tienda de Taikoo en Cityplaza cerró el 29 de julio de 2026, dejando solo cinco: SOGO Kai Tak, Popcorn Tseung Kwan O, Tuen Mun Town Plaza, Telford Plaza y Langham Place Mong Kok.

No se dio ninguna razón oficial para ninguno de los cierres. Los compradores aportaron las suyas: la marca había perdido su carácter distintivo tras años de reposicionamiento; los minoristas multmarca de K-beauty como Olive Young —que la propia prensa sugirió como alternativa de compra— captaron el tráfico peatonal de «comprar coreano»; y la fuerte fragancia de sus fórmulas quedó desfasada respecto a las preferencias cambiantes. Los cierres siguieron a la salida total de Hong Kong de Nature Republic y Etude House, y los compradores se preguntaban abiertamente si Innisfree sería la siguiente en marcharse.

Cerró 8 de las 13 tiendas en Hong Kong, incluido el flagship de Causeway Bay tras 12 años, al no renovarse los contratos de arrendamiento y desvanecerse el atractivo de la marca.

Una road shop monomarca solo funciona mientras la propia marca atrae tráfico peatonal; una vez que la cosmética coreana se convirtió en un producto multmarca, el alquiler de la road shop pagaba una exposición que la marca ya no convertía.

Los contratos de arrendamiento no se renovaron: el flagship cerró cuando expiró su contrato de 12 años, y el mismo patrón se repitió en K11 Art Mall, Kwai Fong y Taikoo.

Amorepacific estaba reduciendo la marca en todas partes: la China continental pasó de más de 800 tiendas a unas 140 mientras el grupo pivotaba hacia los canales premium y online, dejando a la red de Hong Kong sin reinversión.

La prima de novedad de la K-beauty se desvaneció a medida que los clientes se pasaban al comercio minorista de belleza multmarca y al comercio electrónico transfronterizo, y la red de Hong Kong se redujo de 13 tiendas a 5 en menos de dos años.

Una tienda monomarca solo funciona mientras la marca por sí sola atrae tráfico peatonal. Cuando la primera parada del cliente es un minorista multmarca, el alquiler de la road shop paga una exposición que la marca ya no convierte.

Innisfree sigue gestionando cinco tiendas en Hong Kong —SOGO Kai Tak, Popcorn Tseung Kwan O, Tuen Mun Town Plaza, Telford Plaza y Langham Place—. Los productos siguen disponibles online a través de su propio sitio y de canales multmarca como el comercio electrónico de Olive Young, que la prensa sugirió como sustituto. Que las cinco restantes sobrevivan depende de la misma fuerza que cerró las otras ocho: una tienda monomarca que atrae tráfico peatonal que ahora captan los minoristas multmarca. Con Nature Republic y Etude House ya fuera de Hong Kong, los compradores interpretan cada cierre como un paso hacia una salida total.