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案例库 · 战略与领导 · 战略决策 · 2025–2026

Innisfree 香港分店由 13 间缩至 5 间,铜锣湾 12 年绿墙旗舰店结业

Amorepacific 的街铺品牌 2022 年初在香港还有 13 间分店,2026 年中只剩 5 间,沿途关掉了铜锣湾的绿墙旗舰店。

爱茉莉太平洋(Amorepacific Corporation) · Innisfree · 2026-07

怎么回事

Innisfree 是 Amorepacific 旗下的天然成分美容品牌,靠韩流以街铺模式进军香港。铜锣湾恩平道旗舰店的绿色草墙矗立 12 年,成为街坊的等人地标;以此为首的网络在 2022 年初仍有 13 间分店,另在部分屈臣氏门市设有专柜,并经 HKTVmall、ZALORA 网售。品牌主打 20 至 26 岁年轻消费者,以平价护肤彩妆为定位。

撤退一间一间来。2025 年 2 月,铜锣湾旗舰店租约期满结业。2026 年 4 月 11 日,尖沙咀 K11 Art Mall 店与葵芳店同步结业,贴出「GOODBYE & THANK YOU SALE」、全店商品低至 7 折,全港只剩 6 间;其后太古 Cityplaza 店于 7 月 29 日结业,全港仅余 5 间:启德 SOGO、将军澳 Popcorn、屯门市广场、九龙湾德福广场及旺角朗豪坊。

品牌对每次结业均未解释原因,网民自行总结:品牌多年转型后失去特色;Olive Young 等韩妆集合店崛起抢走客源——媒体甚至建议顾客改去 Olive Young 网购——产品香精味过浓,未能跟上消费者偏好转变。结业潮紧随 Nature Republic 及 Etude House 全线撤出香港,网民直言担心 Innisfree 会是下一个全线撤出的品牌。

为什么会这样

  • 单一品牌街铺只能靠品牌自己引流;韩妆变成多品牌通贩商品后,街铺租金买到的是品牌再也无法转化的曝光。
  • 租约到期不再续约:旗舰店 12 年租约期满结业,K11 Art Mall、葵芳、太古如出一辙。
  • Amorepacific 正在全面收缩这个品牌——内地分店由 800 多间减至约 140 间——集团转攻高端品牌和线上渠道,香港网络得不到再投入。
  • 韩流新鲜感消退,顾客流向多品牌美妆零售与跨境电商,香港网络两年内由 13 间缩至 5 间。
代价13 间分店关了 8 间;旗舰地标消失代价高昂

教训

单一品牌分店网络只有在品牌独自引流时才成立。当顾客的第一站变成多品牌零售商,街铺的租金买到的只是品牌再也无法转化的曝光。

后来呢

太古店 2026 年 7 月 29 日结业后,Innisfree 在香港仍有 5 间分店——启德 SOGO、将军澳 Popcorn、屯门市广场、九龙湾德福广场及旺角朗豪坊。产品仍可经官方网站及 Olive Young 网购等多品牌渠道购买,本地媒体正是建议顾客以此取代已关分店。余下 5 间能否存活,取决于关掉另外 8 间的同一股力量:单一品牌街铺还能否拉回已被多品牌零售商抢走的客流。Nature Republic 与 Etude House 已全线撤出香港,网民把每一次结业都视为全面撤出的前奏。

资料来源

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