샤오미, 인도 점유율 31%→12%로 추락… 공격적 가격 대신 마진 택한 대가

샤오미는 한때 인도 최대 스마트폰 브랜드였으며, 카운터포인트 리서치에 따르면 2018년 정점 당시 점유율 31%를 기록했다. 2022년부터 중국에서 인도 사업을 총괄한 알빈 체 총괄 아래에서 회사는 약 2년 동안 그 우위를 만든 공격적 가격 정책에서 벗어나 더 건강한 마진을 택했다. 경쟁사들이 그 틈을 파고들었다. 비보는 온라인 채널을 더 강하게 밀어붙였고, 모토로라는 샤오미의 원래 할인 전략을 그대로 베껴 규모를 키웠다.

그 청구서는 숫자로 돌아왔다. 샤오미의 인도 점유율은 2024년 16%로, 2026년 1분기 기준 12%로 미끄러졌다. 샤오미 경영진은 실적 발표 콘퍼런스콜에서 2025년 인도 출하량이 크게 감소해 회사의 글로벌 실적을 타격했다고 밝혔으며, 임원들은 샤오미가 판매하는 100여 개 지역 중 인도를 가장 두드러진 감소 지역 중 하나로 꼽았다. 판매를 바로잡기 위해 영입한 인사들, 즉 2024년 삼성에서 영업 부문 부책임자로 영입돼 2025년 영업 총괄로 승진한 쿠날 아가르왈과 2024년 최고운영책임자(COO)로 합류한 전 모토로라 수장 수딘 마투르도 하락세를 막지 못했다.

2026년 5월 샤오미 본사는 가진 카드를 꺼냈다. 체 총괄은 사업을 반전시키지 못한 책임을 물어 교체됐고, 이전에 재무를 맡아 태국과 인도네시아에서 강한 성장을 이끌었던 남아시아 총괄 알렉산더 탕이 후임으로 임명됐다. 체 총괄은 공개되지 않은 직책으로 횡적 이동했다. 탕 총괄은 수익성을 추구하면서 점유율을 되찾기 위해 다시 공격적 가격 정책으로 돌아설 것으로 예상되며, 아가르왈이 영업과 시장 진출 전략을 전면적으로 맡고, 마투르가 규제 업무를 담당하며, 인력 합리화가 진행 중이다. 샤오미 인도법인은 논평을 거부했다.

시장 점유율은 2018년 정점 31%에서 2024년 16%, 2026년 1분기 12%로 떨어졌다(카운터포인트). 2025년 인도 출하량 감소는 샤오미의 글로벌 실적을 타격했다.

프리미엄 마진으로의 전환은 2018년 점유율 31%로 샤오미를 인도 최대 스마트폰 브랜드로 만든 공격적 가격 정책을 되돌렸다.

비보는 온라인 채널을 더 강하게 공격했고, 모토로라는 샤오미의 원래 할인 전략을 그대로 베껴 규모를 키웠다.

인도 사업은 중국에서 원격으로 운영됐고, 영입한 해결사들, 즉 삼성 출신 영업 총괄과 모토로라 출신 COO의 교체도 하락세를 저지하지 못했다.

본사는 체 총괄이 사업을 반전시키지 못했고 샤오미가 중국과 다른 시장에서 운영하는 생태계 제품 모델을 확장하지 못했다고 판단했다.

왕좌를 안겨준 할인 엔진은 끄기 어렵다. 그것을 마진과 맞바꾸면 가격에 민감한 구매자들은 당신의 옛 전략을 베끼는 누구에게든 넘어간다.

탕 총괄은 샤오미 경영진 스스로가 가장 가파른 지역별 하락 중 하나로 지목한 사업을 물려받았으며, 임원들은 공격적 가격과 수익성을 결합하는 임무를 맡을 것으로 예상한다. 체 총괄은 공개되지 않은 지역으로 횡적 이동했다. 업계 임원들은 ET에 중국에 기반을 둔 총괄이 여전히 인도 리더십에 크게 의존할 것이라고 말했으며, 인사 재편과 함께 인력 합리화가 진행 중이다. 샤오미 인도법인은 이번 변화에 대해 논평을 거부했다.