Participação da Xiaomi na Índia caiu de 31% para 12% após trocar preços agressivos por margens

A Xiaomi já foi a maior marca de smartphones da Índia, com 31% de participação em seu pico de 2018, segundo a Counterpoint Research. Sob o gerente-geral Alvin Tse, que comandou o negócio indiano a partir da China desde 2022, a empresa passou cerca de dois anos se afastando dos preços agressivos que construíram essa liderança em favor de margens mais saudáveis. As rivais avançaram no espaço aberto: a Vivo pressionou mais os canais online, e a Motorola simplesmente copiou o manual de descontos original da Xiaomi e cresceu com ele.

A conta chegou nos números. A participação da Xiaomi na Índia caiu para 16% em 2024 e para 12% no primeiro trimestre de 2026. A Índia registrou uma queda significativa nos embarques em 2025, o que prejudicou os resultados globais da empresa, segundo a administração da Xiaomi em teleconferência de resultados, e executivos classificaram a Índia como um dos declínios mais notáveis entre as mais de 100 regiões onde a Xiaomi vende. Contratações de alto perfil destinadas a corrigir as vendas — Kunal Agarwal, contratado da Samsung como vice-chefe de vendas em 2024 e promovido a chefe de vendas em 2025, e o ex-chefe da Motorola Sudhin Mathur como COO em 2024 — não detiveram a queda.

Em maio de 2026, a matriz da Xiaomi acionou o recurso que tinha: Tse foi afastado por não conseguir reverter o negócio e substituído por Alexander Tang, chefe do Sul da Ásia que anteriormente comandava as finanças e entregou forte crescimento na Tailândia e na Indonésia. Tse fez uma movimentação lateral para um cargo não divulgado. Espera-se que Tang volte a adotar preços agressivos para recuperar participação enquanto impulsiona a lucratividade, com Agarwal assumindo o controle total de vendas e go-to-market, Mathur cuidando de assuntos regulatórios e uma racionalização do quadro de funcionários em andamento. A Xiaomi Índia se recusou a comentar.

A participação de mercado caiu de um pico de 31% em 2018 para 16% em 2024 e 12% no 1º trimestre de 2026 (Counterpoint); a queda nos embarques da Índia em 2025 prejudicou os números globais da Xiaomi.

A mudança para margens premium desfez os preços agressivos que haviam feito da Xiaomi a maior marca de smartphones da Índia, com 31% de participação em 2018.

A Vivo atacou os canais online com mais força, enquanto a Motorola simplesmente copiou o manual de descontos original da Xiaomi e cresceu com ele.

A Índia era comandada remotamente a partir da China, e a rotatividade de contratações para consertar a situação — um chefe de vendas da Samsung, um COO da Motorola — não conteve a queda.

A matriz julgou que Tse havia falhado em reverter o negócio e em escalar o modelo de produtos de ecossistema que a Xiaomi opera na China e em outros mercados.

O motor de descontos que conquista a coroa é difícil de desligar: trocá-lo por margem entrega os compradores sensíveis a preço a quem copiar o seu manual antigo.

Tang herda um negócio que a própria administração da Xiaomi apontou como um de seus declínios regionais mais acentuados, com o mandato que executivos esperam combinar preços agressivos com lucratividade. Tse passou lateralmente para uma região não divulgada. Executivos do setor disseram ao ET que um chefe baseado na China ainda dependerá fortemente da liderança indiana, e uma racionalização do quadro de funcionários está em andamento junto com a reorganização. A Xiaomi Índia se recusou a comentar as mudanças.