Xiaomi fue en su día la mayor marca de teléfonos inteligentes de India, con una cuota del 31 % en su máximo de 2018 según Counterpoint Research. Bajo el director general Alvin Tse, que dirigió el negocio de India desde China a partir de 2022, la empresa pasó aproximadamente dos años alejándose de los precios agresivos que construyeron ese liderazgo en favor de márgenes más saludables. Los rivales ocuparon el hueco: Vivo presionó con más fuerza en los canales en línea, y Motorola simplemente copió el manual de descuentos original de Xiaomi y escaló con él.
La factura llegó en las cifras. La cuota de Xiaomi en India bajó al 16 % en 2024 y al 12 % en el primer trimestre de 2026. India registró en 2025 una caída significativa de los envíos que mermó los resultados globales de la compañía, según la dirección de Xiaomi en una llamada de resultados, y los ejecutivos calificaron India como uno de los descensos más notables entre las más de 100 regiones donde Xiaomi vende. Las contrataciones de alto perfil destinadas a corregir las ventas —Kunal Agarwal, contratado de Samsung como subdirector de ventas en 2024 y ascendido a jefe de ventas en 2025, y el exjefe de Motorola Sudhin Mathur como director de operaciones en 2024— no detuvieron la caída.
En mayo de 2026 la sede central de Xiaomi accionó la palanca de la que disponía: Tse fue relevado por no haber logrado dar la vuelta al negocio y sustituido por Alexander Tang, responsable de Asia Meridional que anteriormente dirigió finanzas y logró un fuerte crecimiento en Tailandia e Indonesia. Tse pasó a un puesto lateral no revelado. Se espera que Tang vuelva a inclinarse hacia precios agresivos para recuperar cuota mientras impulsa la rentabilidad, con Agarwal asumiendo el control total de ventas y comercialización, Mathur encargándose de asuntos regulatorios y una racionalización de la plantilla en marcha. Xiaomi India declinó hacer comentarios.
La cuota de mercado cayó de un máximo del 31 % en 2018 al 16 % en 2024 y al 12 % en el primer trimestre de 2026 (Counterpoint); la caída de envíos en India en 2025 mermó las cifras globales de Xiaomi.
El giro hacia márgenes superiores deshizo los precios agresivos que habían convertido a Xiaomi en la mayor marca de teléfonos inteligentes de India con una cuota del 31 % en 2018.
Vivo atacó con más fuerza los canales en línea mientras Motorola simplemente copió el manual de descuentos original de Xiaomi y escaló con él.
India se dirigía a distancia desde China, y la rotación de fichajes para arreglar la situación —un jefe de ventas de Samsung, un director de operaciones de Motorola— no frenó la caída.
La sede central consideró que Tse no había logrado dar la vuelta al negocio ni escalar el modelo de productos de ecosistema que Xiaomi aplica en China y otros mercados.
El motor de descuentos que te da la corona es difícil de apagar: cambiarlo por margen entrega a los compradores sensibles al precio a quien copie tu antiguo manual.
Tang hereda un negocio que la propia dirección de Xiaomi señaló como uno de sus descensos regionales más pronunciados, con el mandato que los ejecutivos esperan que combine precios agresivos con rentabilidad. Tse pasó lateralmente a una región no revelada. Ejecutivos del sector dijeron a ET que un jefe con base en China seguirá dependiendo en gran medida del liderazgo indio, y hay una racionalización de la plantilla en marcha junto con la reorganización. Xiaomi India declinó hacer comentarios sobre los cambios.
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Las fuentes
- Xiaomi brings in South Asia head to revive Indian operations The Economic Times · economictimes.indiatimes.com ·