월마트, 캘리포니아에서 계산대 초과 청구 및 중량 미달 식료품으로 560만 달러 지급

2025년 8월, 월마트는 샌디에이고, 샌버너디노, 산타클라라, 소노마 카운티 지방검사들이 공동으로 제기한 소비자 보호 민사 소송을 합의 해결하기 위해 5,639,801.92달러를 지급하기로 했다. 샌디에이고 카운티 상급법원에 제출된 소장은 이 소매업체가 계산대에서 고객에게 초과 청구를 했고, 라벨에 표시된 것보다 중량이 적은 식료품을 판매했으며, 이는 캘리포니아의 허위 광고법 및 불공정 경쟁법을 위반한 것이라고 주장했다.

이 주장은 체계적인 조사를 근거로 했다. 임페리얼, 로스앤젤레스, 나파, 리버사이드, 새크라멘토, 샌버너디노, 샌디에이고, 샌루이스오비스포, 산타바버라, 산타클라라, 소노마, 욜로 등 12개 카운티의 도량형 부서 검사관들이 매장 내 가격 확인과 제품 중량 검사를 결합하여, 캘리포니아 전역의 280개 매장에서 진열대가 약속한 것과 계산대가 청구한 것, 그리고 저울이 실제로 측정한 것을 비교했다.

소노마 카운티 지방검사 카를라 로드리게스는 2025년 8월 8일 동료 검사들과 함께 합의 내용을 공개적으로 발표했다. 이 금액은 민사 벌금과 조사 비용을 포함하며, 소비자에게 직접 환불되는 금액은 없다. 검찰은 이를 단순한 소비자 공정성 문제로 규정했다. 산타클라라의 제프 로젠이 말한 것처럼, 소비자가 물건을 계산대에 가져올 때 스캔된 가격은 정확해야 한다.

민사 벌금 및 조사 비용으로 5,639,801.92달러 — 캘리포니아에서 소매업체를 상대로 한 가격 정확성 합의 중 가장 큰 규모 중 하나이며, 소비자에 대한 환불은 없다.

소비자들은 진열대에 광고되거나 게시된 최저 가격보다 계산대에서 더 많이 청구되었다고 주장되었다.

중량으로 판매되는 일부 제품은 라벨에 표시된 것보다 식품이 적게 들어 있었다.

매장 내 가격 확인과 제품 중량 검사를 통해 검찰은 일화가 아닌 문서화된 위반 사례를 확보했다.

캘리포니아의 허위 광고법과 불공정 경쟁법은 두 관행 모두를 검찰의 적용 범위 안에 두었다.

가격 정확성은 계산대의 사소한 오류가 아니라 규제 준수 영역이다. 진열대, 스캐너, 저울은 규제 당국이 카운티별로 비교할 세 가지 숫자다.

2025년 8월 8일 발표된 이 합의로 4개 카운티 사건은 종결되었으며, 월마트는 민사 벌금 및 조사 비용으로 5,639,801.92달러를 지급했다. 출처는 이를 주 내 소매업체를 상대로 한 가격 정확성 합의 중 가장 큰 규모 중 하나로 설명한다.