주룽표행(九龍表行)은 1952년 삼수이포에서 문을 열고 홍콩 동네 시계 거래의 대표적인 존재가 되었다. 관통 지점은 반세기 넘게 이 지역에 뿌리를 내리고 있었다. 전성기였던 2010년 전후와 그 이후 4~5년 동안 이 매장은 튜더, 론진, 오메가를 팔았고 장사는 잘 되었다.
쇠퇴는 두 방향에서 왔다. 스마트워치가 일반 패션 시계 시장을 잠식한 반면, 고급 시계 쪽은 양극화되었다. 비싼 시계는 여전히 투자자들이 찾았지만 중간 가격대 시계는 잘 팔리지 않았다. 폐점 약 5년 전, 관통 지점은 더 큰 매장에서 300제곱피트를 조금 넘는 매장으로 옮겼다. 같은 기간 홍콩의 다른 시계 매장 수십 곳도 문을 닫았다.
2024년 3월 16일, 매장은 폐점을 알렸다. 간판에는 '명예 폐점, 대규모 재고 정리 — 반값, 30% 할인'이라고 적혀 있었다. 지역 주민과 시계 애호가들이 물건을 사고 작별 인사를 하러 왔다. 수리 기사인 초이 사부는 그곳에서 19년을 일했다. 콩 매니저는 이 매장에서 15년을 보냈다. 관통 지점은 2024년 3월 25일에 문을 닫았고, 간신히 버티는 두 개 지점만 남았다.
무엇을 치렀나
50년 만에 관통 지점을 닫고 두 개 매장만 남겼다. 그 아래에서 중간 시장이 사라졌기 때문이다.
왜 일어났나
매장의 핵심 상품인 중간 가격대 기계식 시계는 아래쪽의 스마트워치와 위쪽의 투자급 명품 사이에 끼여 방어할 수 있는 중간 지대가 사라졌다
사업 모델은 스스로 변화하던 동네의 유동 인구에 의존했고, 관통의 산업적 성격은 재개발로 바뀌고 있었다
단일 매장 모델을 보완할 온라인이나 직접 판매 채널은 개발되지 않았다
브랜드 관계(튜더, 론진, 오메가)는 브랜드 자체의 소매망과 맺어진 것이었고, 그 소매망은 독립 판매점을 점점 더 우회했다
교훈
동네 시계 매장은 시장의 중간 지대에서 살아남는다 — 스마트워치가 아래쪽을 가져가고 브랜드 부티크가 위쪽을 가져가면, 독립 판매점이 존재할 이유는 사라진다.
그 후
이 폐점은 하나의 물결의 일부였다. 최근 몇 년간 전통적인 시계 소매 모델이 재편되면서 홍콩의 시계 매장 수십 곳이 문을 닫았다. 원웨이보 보도는 19년 근속 수리 기사와 15년 근속 매니저가 모두 해고되었다고 전했다. 남은 두 지점은 간신히 버티는 것으로 묘사되었다.
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출처
- Wen Wei Po: Kowloon Watch Kwun Tong branch closure wenweipo.com
- Hong Kong Commercial Daily: 九龍表行觀塘店傳結業 全港僅剩兩分店 ebook.hkcd.com.hk