HSBC는 2024년 1월에 Zing 송금 앱을 출시했고 1년 만에 서비스를 종료했다

HSBC는 2024년 1월 영국에서 HSBC 고객과 비HSBC 고객을 대상으로 Zing을 출시했다. 이 앱을 통해 사용자는 최대 10개 통화를 보유하고, 지원 통화로 해외에서 수수료 없이 결제하며, 약 30개 통화로 송금할 수 있었다. 당시 HSBC 글로벌 자산관리 및 개인금융 부문 CEO였던 누누 마토스는 블룸버그에 Zing이 글로벌 야망을 갖고 있으며 HSBC를 국제 결제의 글로벌 플랫폼으로 만들 것이라고 말했다.

파이낸셜 타임스에 따르면 HSBC는 2022년에 3,500만 달러를 투자한 영국 핀테크 Monese의 기술을 기반으로 Zing을 구축했다. HSBC는 2024년에 Monese 지분을 상각했고, 포킷은 비슷한 시기에 Monese를 인수했다. 마토스는 조르주 엘헤데리가 CEO로 임명된 후 2024년 8월 HSBC를 떠났으며, 엘헤데리는 은행에 대한 대대적인 개편을 시작했다.

2025년 1월 28일 HSBC는 고객에게 전략 검토를 거쳐 Zing을 폐쇄하고 기반 기술을 HSBC에 통합하겠다고 통보하며, 명확한 경쟁 우위를 가진 분야에 집중하기 위한 그룹 단순화를 이유로 들었다. 한 소식통은 로이터에 새 지도부 아래에서 Zing에 대한 투자가 줄어들었으며, 추가 개발이 자본을 투입할 가치가 없다고 판단했다고 말했다.

HSBC는 Monese에 대한 3,500만 달러 투자를 상각했다. 로이터 소식통에 따르면 Zing의 폐쇄로 약 400개의 일자리가 영향을 받을 수 있으며, 계정은 2025년 5월 22일에 폐쇄되었다.

HSBC의 새 CEO는 명확한 경쟁 우위를 가진 사업에 집중하기 위한 단순화 프로그램을 시작했고, Zing은 그 대상에 들지 못했다.

한 소식통은 로이터에 경영진이 Zing의 추가 개발이 자본 투자 가치가 없다고 보았다고 말했다.

Zing의 글로벌 야망을 설명했던 마토스는 출시 몇 달 후인 2024년 8월 은행을 떠났다.

이 앱은 HSBC가 나중에 상각한 지분을 기반으로 구축된 플랫폼을 가지고 Wise, PayPal, Remitly 같은 핀테크가 주도하는 시장에 진입했다.

한 임원의 야망에 묶인 제품은 취약하다. 리더십이 바뀌고 우선순위가 달라지자, 그 앱은 불과 1년 만에 자본을 잃었다.

Zing은 신규 신청 접수를 중단했고, 2025년 4월 2일 이후에는 새로운 자금을 추가할 수 없었으며, 앱은 5월 22일에 종료되었다. 기존 고객에게는 고객 확인(KYC) 절차를 거쳐 HSBC 영국 고객이 되어 HSBC의 글로벌 머니 계좌를 이용할 수 있는 선택지가 제공되었다.